成都QC七大工具培训机构

质量是企业的生命，为了生存和发展，企业除了靠质量管理达成以最低成本、最快响应和**质量让顾客最大满意外，别无它法。质量战略不只关系到一个企业的生死存亡，而是事关一个国家、一个民族的兴衰！上个世纪70--80年代，日本产品借好的质量和物美价廉横扫欧美市场。后来美国提出靠质量重振国家策略，于上个世纪80年代后期，推行卓越质量国家大奖。欧洲也不甘落后，推出欧洲质量卓越奖。在质量管理中，日本质量管理专家石川馨把复杂的统计质量工具和方法简化为查检表、柏拉图、散布图、因果图、直方图、控制图、分层法（统称为QC七大手法）等直观的易操作的图形和表格，这样基层员工都能主动参与到质量改善活动。通过推行QCC小组活动，能解决95%基本的质量问题。

1.帮助学员理解QC七大手法工具的目的、原理、应用过程及具体方法，突破实际工作中的难点。

2.掌握QC七大手法工具的理念和思路，能有效开展项目管理，使学员具备担任项目策划的能力。

3.使学员具备应用QC七大手法工具对现有产品和过程实施过程能力评估，以实现产品和过程的持续改进， 减少变差，缺陷预防。

4.建立完善的系统的质量管理，提高客户的满意度，从而促使公司走向成功，赢取市场。

5.本课程以项目策划和项目管理为主线，用一个个具体的产品为实例，详细讲解在品质管理过程中如何灵活运用层别法、检查表法、柏拉图法、鱼骨图法、相关图法、直方图法、控制图法等工具，并通过深入浅出的案例练习使学员能掌握核心工具的应用。

第一章：品管新七大手法概述

一.品管新七大手法的来源

二.品管新七大手法简介

三.品管新七大手法的特点

四.品管新七大手法在品管手法中的地位

五.两种品管七大手法的区别

第二章：关联图

一.定义

二.适用范围

三.关联图的特点

四.关联图类型

五.应用型（与系统图、矩阵图等联用）

六.关联图做法

七.关联图判别方法

八.关联图实例

九.练习

第三章：系统图

一.定义

二.适用范围

三.系统图的特点

四.系统图类型

五.系统图做法

六.系统图实例

七.练习

第四章：KJ-亲和图

一.定义

二.适用范围

三.亲和图特点

四.亲和图的类型

五.亲和图做法

六.亲和图实例

七.练习

第五章：矩阵图

一.定义

二.适用范围

三.矩阵图特点

四.矩阵图种类

五.矩阵图做法

六.矩阵图实例

七.练习

第六章：PDPC-过程决策程序图法

一.定义

二.适用范围

三.PDPC法分类

四.PDPC法做法

五.PDPC法实例

六.练习

第七章：矩阵数据解析法

一.定义

二.主要方法

三.适用范围

四.矩阵数据解析法的做法

五.矩阵数据解析法实例

六.练习

第八章：箭线图

一.定义

二.适用范围

三.箭线图的特点

四.箭线图做法

五.箭线图实例

六.练习

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散布图，是用来研究两个变量是否存在相关关系及存在何种相关关系的一种图示工具。这种成对的数据可能是“特性—要因”、“特性—特性”、“要因—要因”的关系。制作散布图的目的是为辨认一个品质特征和一个可能原因因素之间的联系。在质量管理过程中，经常需要对一些重要因素进行分析和控制。这些因素大多错综复杂地交织在一起，它们既相互联系又相互制约既可能存在很强的相关性，也可能不存在相关性。如何对这些因素进行分析？散布图法便是这样一种直观而有效的好方法，通过做散布图，因素之间繁杂的数据就变成了坐标图上的点，其相关关系使一目了然地呈现出来。

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