苏州品管七工具培训班

人类追求的最高境界是高质量的生活，现代企业的竞争归跟到底是质量的竞争。尤其目前的中国提高质量早就是国家顶层战略的大事。在提高质量的过程中用的最多的方法就是QC七大手法。QC七大手法曾经是日本经济发展的法定之一，简单有效的QC七手法给日本的产品带来质量管理的飞跃，QC七大手法能够让日本的产品腾飞，我们没有不好好应用的理由。

1.学员通过QC七大手法的学习，能有效进行数据分析

2.通过系统学习，学员能将QC七大手法工具运用在品质管理工具中

3.掌握PDCA持续改进帮助企业逐步提升产品质量

4.了解PDCA的应用范例：问题分析、过程控制、检查机制和处理机制

第一部分：QC七大手法概述

1、什么是数据，什么是数据分析；

2、数据分析的作用；

3、QC七手法简介

第二部分：QC7大手法1——检查表

1、检查表定义和特点

2、检查表分类：

3、检查表制作方法

4、案例展示：检查表

5、练习：检查表制作与分析

第三部分:QC7大手法2——柏拉图

1、柏拉图定义和特点

2、柏拉图制作方法

3、柏拉图制作注意事项

4、柏拉图使用时机

5、柏拉图适应对象

第四部分:QC7大手法3——直方图

1、直方图定义及术语

2、直方图制作方法

3、直方图的作用和用途

第五部分:QC7大手法4——因果图

1、因果图定义和特点

2、因果图制作方法

3、探讨原因的头脑风暴

4、因果图制作注意事项

5、因果图用使用方法

第六部分:QC7大手法5——层别法

1、层别法定义

2、分层方法

3、分层注意事项

第七部分:QC7大手法6——散布图

1、散布图定义和目的

2、散布图制作方法

3、散布图相关性判断

4、制作散布图注意事项

第八部分:控制图

1、计量型控制图

2、计数型控制图

3、过程能力计算与评价CPK\PPK

第九部分:问题分析与解决8D与QC7大手法的关系

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鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以被称为“因果图”，原本用于质量管理。其特点是简洁实用，深入直观。它是一种透过现象看本质的分析方法。鱼骨图也用在生产中，用来形象地表示生产车间的流程。它看上去有些像鱼骨，问题或缺陷（后果）标在“鱼头”处，然后在鱼骨上长出鱼刺，上面按出现机会多寡列出产生问题的可能原因，有助于说明各个原因之间是如何相互影响的。问题的特性总是受到一些因素的影响，我们可以先通过“头脑风暴法”找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理的层次分明、条理清楚。

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