东莞车间金牌班组长培训
高效能班组长培训导读班组是企业经营活动的基层组织,是企业一切工作的落脚点——正所谓“生产不管一线、业绩难以呈现!”加强班组建设,是企业在新时期具有直接意义的一项改善工作,更是一项长期的战略举措,正所谓
高效能班组长培训导读
班组是企业经营活动的基层组织,是企业一切工作的落脚点——正所谓“生产不管一线、业绩难以呈现!”
加强班组建设,是企业在新时期具有直接意义的一项改善工作,更是一项长期的战略举措,正所谓“班组是企业的细胞、班组是价值的体现、班组是品牌的保证、班组是管理的基础”!
班组长为一班之长,不仅是直接带兵打仗的人,更是公司战略和规章的落实者。号称“兵头将尾”的班组长,在组织中处于承上启下的关键作用,既是一线的直接指挥者和组织者,又是业务多能手和技术骨干,为此提升班组长职业化水平将有效改善一线经营业绩,直接提高企业竞争力。正所谓:“优秀的企业看中层,卓越的企业看基层”!
高效能班组长培训目标
1.让学员掌握如何建立工作的标准化,让事事有标准,人人守标准
2.让学员掌握如何分析和处理工作中的人际关系能力,让班组人际关系更和谐
3.让学员掌握如何分析并改进工作流程的能力,让工作变得更有效率
4.让学员掌握如何教导部属的能力,让部属/新员工快速进入工作角色,提高效率
5.让学员掌握如何处理和排除工作中的安全隐患的能力,让工作更安全
6.让学员掌握工作中如何设置目标、达成目标和不断提高目标的能力
7.让学员掌握工作中如何识别问题和解决问题的能力,做到持续改善
8.让学员掌握工作中如何创新的方法和能力,打造企业创新的基因
课程要素
高效能班组长培训课程大纲
第 一讲:兵头将尾——角色认知
1.常见的三忙班组长
2.班组长的角色认知——督导的诠释
3.班组长的岗位职责
4.班组长的角色转换——管人理事转变管事理人
4.管理的定义
5.管理者的三个角色
6.班组长的素质要求——兵法-剑法-心法
7.心法管理90后
8.班组长的能力要求
第二讲:高效班会——有趣有料
一、班前会的三大作用
1.对现场
2.对团队
3.对个人
二、班前会4必讲
1.讲人员
2.讲任务
3.讲标准
4.讲安全
三、班前会进行步骤
1.第一步:准备
2.第二步:集合
3.第三步:总结&计划
4.第四步:激励上岗
第三讲:现场改善——消除浪费
一、改善的入口
1.改善的切入点
2.为什么要作改善
二、改善的切入点——界定问题
三、改善前自问三个句话
1.有没有标准?
2.员工学会了吗?
3.员工执行了吗?
四、现场改善步骤
1.解决问题的前要:建立标准
2.标准作业VS作业标准
3.解决问题:SDCA模型
4.找到真因:5WHY方法
五、现场的识别八大浪费与改善
1.浪费的定义——识别浪费:动作、工作
2.过量生产的浪费
3.等待的浪费
4.动作浪费
5.库存浪费
6.搬运浪费
7.缺陷浪费
8.加工本身浪费
9.员工智慧浪费
六、5S与目视化管理——减少动作浪费
1.5S的介绍
2.整理的实施步骤——区分必需品与非必需品
3.整顿的推行步骤——四定:定置、定容、定量、定责
4.清扫的推行步骤——点检、紧固、润滑
5.清洁的实施步骤——标准化:建立作业现场、公共区域、设备、工具等的点检和作业标准。
6.素养:习惯化
7.5S推行步骤
第四讲:培养下属——辅导下属
一、培养员工的价值
二、教导中常见的问题
三、OJT工作教导
1.定义
2.何时会用到OJT工作教导
3.OJT工作五句要领
4.OJT工作教导四阶段法实施
四、OJT工作教导步骤
1.前期准备
2.示范说明
3.实际操作
4.观察跟进话术
5.教导前、中、后注意事项
第六讲:有效沟通——高效协调
一、处理好一线员工关系的重要性
二、沟通视窗——平行沟通
1.平行沟通中常见的四种状态
2.平行沟通中如何恰到好处的拒绝
3.平行沟通中如何化解冲突
三、对下沟通
1.如何赞羡下属
2.如何批评下属
3.如何向下属提问
4.营造氛围:氛围即风水,用五声营造团队氛围
第七讲:管好下属——缔造团队
1.下属表现不好的八大原因
2.管理的两大特征
3.干部对下属的影响
4.权力的本质
5.树立威信的策略
6.恩威并济
7.管理者的宽严之术:先严后宽、制严语宽;上严下宽、近严远宽
8.管理下属的三步法——管、教、强制
9.奖罚的秘诀
10.服人的两种方式
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