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项目管理团队协作培训

来源:中华网考试编辑:李振发布时间:2022-07-20
导语概要

项目的成功需要持续不断的项目内部推进、外部协作与跨部门协同,要做到“上下贯通 左右逢源”就需要融合项目硬技能和软技能,要求项目负责人具备良好的形成目标共识、明确项目Tasks清单,确认Task-Owner责任归属,推动项目团队的高效执行力,并有技巧地推进频繁的跨部门沟通协作,顺利实现项目成功交付。

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    项目推进与团队协作

    以相互理解、信任、协作、沟通克服黑暗

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项目的成功需要持续不断的项目内部推进、外部协作与跨部门协同,要做到“上下贯通 左右逢源”就需要融合项目硬技能和软技能,要求项目负责人具备良好的形成目标共识、明确项目Tasks清单,确认Task-Owner责任归属,推动项目团队的高效执行力,并有技巧地推进频繁的跨部门沟通协作,顺利实现项目成功交付。

本课程将分享并训练项目环境下的沟通技巧、商务技巧、以真实研究院案例解构项目日常推动与跨部门协作的所有要素,并总结出模型、方法与具体指导。

项目推进与团队协作培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业各层级管理人员,骨干员工,储备干部等。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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项目推进与团队协作培训课程内容

一、理解项目核心要素

1.抓住项目推进与协作的核心要素

●破冰视频:高效协作的全球典范案例分享与学员抢答

●项目类工作与日常运营类工作的区别

●深刻理解项目推进中的四大基准TQCX及内在关系

●项目推进与协作的七大关键步骤:

◎梳理公司各关键干系人对项目的具体需求和期望

◎共识项目基准目标与核心要素,营造各部门协作的良好开端

◎赢在策划 运筹帷幄,梳理项Tasks工作包,明确关键路径CPM

◎项目团队组队,名正言顺事方成

◎项目团队建设,打造富有战斗力的项目梦之队

◎项目责任分工,明确Task-Owner

●内部沟通、外部沟通与跨部门协作,实现上下贯通左右逢源

●视频研讨:为什么做到如此高效协同?


二、共识项目基准目标与核心要素,营造各部门协作的良好开端

1.项目团队协作的前提条件是做正确的事情,明确项目成功基准目标,基于此共识动员并凝聚各部门资源,提升项目推动的执行力

●梳理公司各关键干系人对项目的具体需求和期望

◎项目的目标源自于项目发起人和其他关键干系人的诉求

◎项目的常见干系人类型,以及不能忽略对Key-Man类型

◎干系人疏漏,需求不清带来的项目后期工作很混乱,产生不必要的返工或变更

◎干系人需求探寻的四个方法

◎干系人-需求汇总表

●项目正式启动,发布《项目章程》,明确项目TQCS四大基准及其他核心要素

◎项目开门七件事的SMART:抓住核心七要素,掌握专业的项目立项发布方法

◎呈报公司召开项目启动会,周知并动员相关资源部门参与

●分组演练:各小组项目立项描述,可选择公司近期实际开展的项目,必须为真实项目


三、梳理项目Tasks工作包,明确关键路径CPM

1.赢在策划,明确项目Tasks清单,明确关键路径

●WBS分解:“自顶向下,逐步求精”,完成项目工作任务层层分解

●注意避免缺项漏项

●留意分解的“工作包”颗粒度

2.WBS任务分解演练

●小组演练:基于王老师的WBS分解模版展开各小组任务分解

●说明:限于一天的授课时间有限,此处仅用大白纸模拟演练,而不再组织WBS软件工具、甘特图软件工具的学习与演练

3.建立关键路径概念,识别关键路径

●关键路径为什么是项目进度管理的关键抓手?

●向关键路径要进度

●向非关键路径要资源

4.演练:项目wbs分解演练


四、项目团队组队与项目团队建设,打造富有战斗力的项目梦之队

1.团队组队——名不正则言不顺,则事不成

●项目组队在项目成功过程中的重要作用

●企业关键项目的组队方法

◎案例分享:解密王老师北京项目组真实组队案例

●RAM责任分配矩阵,明确Task-Owner

◎明确RACI四重角色,建立任务与责任人Mapping关系

◎明确任务书,签署责任状

◎设置KPI考核指标

◎跟踪推进关键工作包

2.团队建设——打造跨部门的“项目梦之队”

●录像教学与小组讨论-梦之队

●项目团队建设六步曲

3.案例研讨:梦之队是如何打造的?


五、跨部门沟通协作方法与注意事项

1.跨组织协作不好,引发项目是是非非与恩恩怨怨,好故事讲成事故

2.项目经理的组织间协同能力是项目领导力的重要构成!

3.项目团队的内部推进

●案例:项目日常沟通重在态度而非能力

●做事与造势,充分利用项目会议推进项目进展

●项目经理要成为会开会的人

●项目经理组织会议的七个注意事项

●如何充分利用各类沟通工具进行协作沟通和升级问题

●“驴子的悲剧”如何发生的

4.项目经理的外部协作

●影响力就是软权力,项目经理对外影响力的构成

●项目沟通不可忽视的问题:含混性与二义性、沟通漏斗、不友善的氛围

●项目人员在商务沟通中的若干实用技巧

5.项目经理的跨部门协同情景分析

●如何实现与资源部门的区别对待

●案例剖析—来自美企中国研究院的真实案例

●项目经理跨部门沟通的五个基本步骤

●资源部门配合状态四分图

6.案例研讨:一视同仁还是区别对待


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