企赢培训

《2019年淘宝直播生态发展趋势报告》中展示了淘宝直播的强大影响力。每天平均有超过6万场直播在淘宝上展开，直播时长更是高达15万小时，这相当于33000多场春晚的时间。令人惊叹的是，淘宝直播的核心用户每天停留在直播页面的时间接近1小时。这一数据证明了直播作为电子商务营销和服务方式中直观性和互动性的手段之一的重要地位。

然而，尽管淘宝直播呈现出如此强大的潜力，但大部分企业在实施直播 电商模式时却面临着困境。一方面，他们需要不断招聘主播，但往往主播来了又走，难以保持连贯性。另一方面，准备直播间和灯光设备也变得困难，导致企业无法坚持推进直播计划。还有些企业随意找一个人上直播，但无法吸引粉丝停留，更别提带动销售了。

为了帮助企业克服这些难题，我们特别研发了一套系统化的培训课程。经过老师及团队长时间的直播实践和总结，该课程涵盖了电商主播的职责、直播定位与用户人群画像、电商直播开播前准备、直播实操流程与SOP分享以及主播的话术技巧与数据复盘等五个关键部分。通过理论讲解和实际操作的相结合，我们致力于帮助企业提高直播运营能力，增强主播互动能力，并实现更好的客户运营和产品销售。这个课程将为您揭示成功的直播 电商策略，让您在竞争激烈的市场中脱颖而出。

第 一 讲：电商主播的职责

1、电商主播岗位职责

2、时长*带货才是主播的收入

3、电商主播和娱乐主播的差异性

第二讲：直播定位与用户人群画像

1、行业数据你挖掘了多少？

（销量规模，流量规模，转化率，客单价，利润率，增长空间）

2、目标用户人群

小组作业：请为你的客户群体进行人群画像

3、分析目标人群的场景与时间

第三讲：电商直播开播前准备

一、电商思路转变

1、从货架式销售到互动式销售

案例：618的成绩单

二、实体直播室装修

1、直播间布置：质感 调性

2、直播设备参考

3、直播灯光选择

4、直播室氛围打造

三、网络直播室装修

1、直播室的4P设计

2、直播室的考核标准

3、直播室装修案例分析

四、主播的筛选与培养

1、选择表现力与自嗨型

案例分享：100个新晋主播的筛选，不是长得美就一定播的好

2、主播红黑榜维度

1）做一个高转化的封面图

2）观看UV

3）增加停留时长

4）如何转粉率

行动作业：设计一个高转化率的封面图

3、主播背后的团队——你不是一个人在战斗

1）编导

2）设计师

3）主控

4）推广人员

5）客服

第四讲：直播实操流程与SOP分享

一、产品准备

1、产品规划

2、产品分类

3、产品定位

1）拉人气产品

2）锚产品

3）提分产品

4）库存福利款产品

5）做任务赠品

二、直播编导内容与注意事项

1、本场直播目标与内容设计

1）冲销量

2）提层级

3）拉新粉

4）赚钱

2、直播氛围与主播定位

3、产品怎么上有吸引力

4、路转粉你需要做哪几点

5、和粉丝互动

6、过款的节奏把握

7、数据监控与热场互动

8、宝贝讲解与直播切片

9、优惠券发布

10、关于直播测款

行动作业：做出直播脚本

三、主播与主控的SOP分享

1、主播的SOP与工作要点

2、主控的SOP与工作要点

3、课程附SOP流程

第五讲：主播的话术技巧与数据复盘

一、主播常见话术

1、欢迎语

2、提醒关注与互动

3、新晋主播从尬聊到粉丝互动

4、学会提问

5、价值打造与促销

6、成交流程

7、成交造势与氛围塑造

8、结束语与下次提醒收尾总结

行动作业：有请主播上线！

二、直播数据复盘分析

1、活动人数

2、付款人数

3、计算转化率

4、计算产出

5、计算费用

6、计算亏损或盈利

7、增加新客户

8、提升客户粘度