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公文写作是企业中非常重要的一项技能，它直接关系到企业内外部沟通的效率和形象。通过公文写作培训措施，企业可以提高员工的公文写作能力，从而提升沟通效率、减少误解和纠纷。

第 一 讲公文种类及格式

一、公文种类

1、行政类

（1）下行文：命令、决定、公告、通告、通知、通报等；

（2）平行文：函件、通报、请求等

（3）上行文：请示、报告等

2、事务类

（1）计划、总结

（2）领导讲话稿

（3）典型材料

（4）会议纪要

二、公文的作用

1、领导指导作用

2、联系公务作用

3、宣传教育作用

4、凭证依据作用

5、规范言行作用

三、公文的分类

1、文件性质

（1）法规文件

（2）行政文件

2、文件等级

（1）秘密文件

（2）普通文件

（3）公布文件

3、文件缓急程度

（1）特急件

（2）急件

（3）平件

四、公文格式

1、文头

2、行文

3、文尾

五、公文处理原则

1、实事求是

2、准确规范

3、精简高效

4、安全保密

六、行文规则

1、不得越级行文

2、抄送行文要求

3、向上级机关行文要求

4、向下级机关行文要求

5、同级党政机关行文要求

案例解析

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第二讲公文写作与金字塔逻辑结构应用

一、写作的目的——有效表达

1、信息充分——材料准确、全面

2、要点明确——易于理解、记忆

3、条理清晰——合理的逻辑架构

二、公文写作的行文逻辑

1、论证（为什么）

2、论证的方式

3、论证在公文写作中的运用

4、归纳（是什么）

5、归纳的方式

6、归纳在公文写作中的运用

三、下笔开篇——万事开头难

公文开篇常见方式：

1、 目的式；

2、 根据式；

3、原因式；

4、原因 目的式；

5、根据 目的式

四、谋篇布局——金字塔结构

1、什么是金字塔结构

2、为什么要用金字塔结构

（1）写作的冰山理论；（2）奇妙的数字“7”

3、金字塔的内部特征

（1）纵向关系：层层深入，逐层展开

（2）横向关系：①论证顺序②结构顺序③重要性顺序④时间顺序⑤视角顺序

4、金字塔模式下的公文结构

五、公文的结尾及提升

1、公文的结尾

2、公文提升的常用范式

①掘地三尺深入剖析②他山之石方法借鉴

③突破思维模式/转变视角④高屋建瓴高度总结

案例解析

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第三讲行政公文写作技巧

一、如何写好请示

1、请示的分类

（1）请求指示的请示

（2）请求审批的请示

2、请求的文体结构

（1）标题

（2）称谓

（3）正文

（4）结尾

（5）署名、日期

二、报告的写作要求

1、报告的内容

（1）向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议。

（2）答复上级机关询问的陈述性公文。

2、工作报告的分类

（1）情况报告

（2）建议报告

（3）答复报告

3、请示与报告的区别

三、通知写作要求

1、标题“三要素”

（1）发文机关

（2）事由

（3）文种

2、明确主送单位

3、通知的内容

4、要求务要清楚

四、函件写作技巧

1、函件应用

（1）沟通性

（2）灵活性

（3）单一性

2、函件分类

（1）商洽函

（2）请批函

（3）知照函

（4）邀请函

3、写作要求

（1）标题撰写

（2）开头称谓

（3）正体叙述

（4）结尾与落款

五、会议纪要

1、会议纪要应用

2、会议纪要分类

3、会议纪要撰写模版

（1）标题

（2）正文：

（3）结尾

4、正文要求

（1）会议主题

（2）讨论事项

（3）会议决议

六、申请的撰写

1、申请与请示的不同

2、申请用途

3、申请撰写特点

4、如何获得领导的批准？

案例解析

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第四讲如何写总结和工作汇报

一、工作目标的认识与落实

1、阐述工作目标

2、对目标的分解情况

（1）业务的分解

（2）资源的分解

（3）组织架构与岗位的分解等

二、做了哪些工作？

1、业务推进情况

2、管理工作

（1）团队建设

（2）氛围营造

（3）制度保障

3、能力部分

（1）培训考核

（2）例会交流

4、业绩与财务部分

三、成果展示

1、业绩部分

2、市场下一步预期成果

四、偏离情况分析

1、已做的工作与预期目标是否存在偏差？

2、与领导进一步“校表”

五、存在的问题和支持部分

1、当前遇到的困难、困惑

2、产生的原因

（1）市场原因

（2）团队原因

3、需要领导协调的资源

六、提出下一阶段的工作要点

1、提出下一步工作思路

2、给领导提出工作建议

3、给领导选项方案

七、下一阶段的工作计划想法

1、行动纲领，

2、工作要点的分解与落实

案例解析

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第五讲如何写好调查报告

一、调查报告要求

1、公文－上行文

2、确定需要报告的重点事项

3、内容布局要“三长两短”

（1）讲三方面的成绩或长处

（2）再说二个方面的缺点和问题

二、写好调查报告需要注意的问题

1、动笔前要充分占有材料。

2、一定要实事求是不能弄虚作假。

3、条理要清楚达不到汇报的目的。

4、要剪裁得体，详略适宜。

三、调查报告格式

1、标题

2、称呼

3、正文组成

四、调查报告公文写作格式

1、公文标签

2、行文单位与要求

3、字体要求。

4、公文版面

5、装订要求

案例解析

一则银行的市场调查报告写作解析

第六讲领导讲话稿特点和内容要求

一、领导讲话稿分类

1、对下级讲话

2、对上级汇报工作讲话

3、平级往来讲话

4、礼仪场合讲话

二、领导讲话稿种类

1、指导、总结和布置型

2、学习和宣传型

3、表彰和动员型

4、交际和礼仪型

三、一篇好的领导讲话稿标准

1、结构—讲话稿骨架

2、思想—讲话稿灵魂

3、语言—讲话稿血肉

四、领导讲话稿要求

1、思想内容上

（1）符合政策

（2）观点鲜明

（3）切合实际

（4）针对性强

2、稿件组织上

（1）主题明确

（2）重点突出

（3）结构合理

（4）层次分明

（5）表述准确

（6）语言合体

（7）富有逻辑

3、讲话稿形式上

（1）格式正确

（2）书写规范

（3）语句通顺

（4）标点正确

五、讲话稿撰写流程

1、领会领导意图

2、搜集、准备和整理资料

3、撰写提纲、安排结构

3、落笔起草、撰写正文

4、反复检查、反复修改

案例解析

（1）毛泽东在延安文艺座谈会讲话

（2）马云在云栖大会上的精彩讲话