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商务谈判应该包括以下几个重要内容：

1. 目标设定：在商务谈判之前，明确自己的目标和期望，确定所追求的结果。这有助于制定行动计划并引导谈判的方向。

2. 利益分析：对双方的利益进行分析和评估，理解各自的需求、优势和对方可能的痛点。这有助于找到双方共同关注的议题，并为谈判做好准备。

3. 谈判策略：根据目标和利益分析，制定相应的谈判策略。这包括选择合适的议价策略、准备相关支持材料、确定底线和议价筹码等。

4. 沟通与交流：有效的沟通和交流是商务谈判中至关重要的一环。要学会倾听对方的观点和需求，表达自己的意见和要求，并寻求共识和解决方案。

5. 议价与让步：在谈判中，双方需要进行讨价还价，并做出一定的让步。要学会灵活应对，平衡自己的利益与对方的需求，并尽量争取双方可接受的结果。

6. 解决分歧与冲突：在商务谈判中，可能会出现分歧和冲突。要学会以积极的态度寻求解决方案，运用问题解决技巧、妥协和调解技巧，促使谈判的顺利进行。

7. 合同与法律事项：商务谈判常常涉及合同和法律事项。要关注合同条款的明确性和合法性，以及相关的法律风险和责任问题。在达成协议之前，确保自己对合同内容有充分的了解和评估。

8. 关系建立与维护：商务谈判不仅是达成具体协议的过程，也是建立和维护良好合作关系的机会。积极主动地与对方建立良好的工作关系，并保持专业和诚信的态度。

总之，商务谈判应该包括目标设定、利益分析、谈判策略、沟通与交流、议价与让步、解决分歧与冲突、合同与法律事项以及关系建立与维护等内容。这些环节的有效处理能够提高谈判的成功率和结果，实现双方的利益最大化。