企赢培训中心

目标管理，作为当代管理体系的重要组成部分，被誉为“管理中的明灯”。通过目标管理，每个组织成员都能亲身参与工作目标的制定，从而实现自我控制，全力以赴完成使命。而明确的目标标准，不仅仅是对员工工作成果的考核依据，更是客观、合理评价和奖励的基石，将员工积极性释放到了极致。无疑地，在本课程里，我们将通过详尽的目标管理理论与方法的介绍，帮助企业落实目标管理，迈向预期目标，激发员工活力，发挥无限潜能，并提升经营绩效。让我们共同开启这场目标管理之旅，成就辉煌，创造辉煌！

第 一讲：从愿景到目标，目标管理工具

游戏互动：有无合理目标的成果展现

一、目标管理

1、目标来源的四大视角

2、目标管理的四个层次

3、目标的两个典型区分

4、平衡计分卡的四大体系

5、目标管理的五大转化

二、目标清晰化的管理方法

1、承接战略规划的目标管理

1）战略基石：使命、愿景、价值观

2）战略核心：战略目标、实现策略

3）战略行动：经营计划、资源配置

2、经营策略的制定原则和方式

3、经营策略到部门具体工作目标的推导过程和思维方式

4、工作目标清晰化的设计方法

三、目标分解的管理方法

1、从马斯克的火星计划到目标分解的重要性

2、目标分解的三个基本原则

3、四类工作目标的分解路径

工具：矩阵式目标分解工具表

四、定义目标标准的管理方法

1、行为标准定义方法

2、数字化标准定义方法

五、目标的跟踪与核检

1、保持信任，仍需核检

2、目标跟踪的四个基本原则

3、目标跟踪的三个基本任务

4、目标的行动后跟进

工具应用：SMART目标设定、SWOT分析法、鱼骨图分析法、WBS目标工具、BSC平衡计分卡模型

第二讲：从目标到结果，工作计划管理

游戏导入：计划的重要性

一、管理者的计划思维

1、高度：目标层次——战略方向、战术目标、年度计划

2、广度：影响因素——外部环境、内部调节、系统资源

3、深度：支撑条件——制度保障、运营水平、文化建设

4、跨度：过程管控——事前规划、事中辅导、事后考核

二、计划的形式与内容

1、计划的定义

1）计划工作的核心是决策。

2）任何计划都是为了解决三个问题

a确定组织目标

b确定为达成目标的行动时序

c确定行动所需的资源比例

2、计划的目的

3、计划的性质

4、计划的形式

5、计划工作的程序与原理

6、计划的内容

三、计划过程

1、计划管理的基本问题

2、计划管理的过程与程序

四、计划管理工具

1、滚动计划法

2、计划管理工具和技术

1）工作分解结构图

2）线形责任图

3）责任矩阵

4）甘特图

5）网络图、关键路线法和网络图的计算

工具应用：甘特图、月工作计划与总结、6W3H、PDCA、PRM工具

第三讲：从目标到成果，执行是关键一环

一、执行不强，再好的战略也是口号

1、执行力不强的原因

2、如何面对“任务黑洞”

3、如何布置与接受任务？

4、监督的心态和必要的控制

二、目标执行的核心原则和工具

原则1：聚焦最重要目标

1）确定最重要的目标

2）让你的团队聚焦于目标

3）精简目标并设定完成的时限

4）聚焦最重要目标的操作步骤

第一步：考虑各种可能性

第二布：按影响力排序

第三步：测试和评估意见

第四步：定义最重要目标

原则2：关注引领性指标

1）滞后性指标VS引领性指标

2）找到引领性指标

3）跟踪引领性指标的数据

4）引领性指标和投入

5）关注引领性指标的操作步骤

第一步：考虑各种可能性

第二步：按照影响力排序

第三步：测试和评估意见

第四步：定义引领性指标

原则3：坚持激励性记录

1）建立记录

2）提升士气

3）激励性记录的操作步骤

第一步：选定主题

第二步：设计记分表

第三步：建立记分表

第四步：保持更新

原则4：建立规律问责制

1）最重要目标会议

2）保持聚焦

3）确立问责节奏

4）建立问责制度

5）问责的操作步骤

第一步：还原事实

第二步：重申责任

第三步：鼓舞士气

工具应用：聚焦最关键目标方法、LOCKED法则、积分表、ABC问责法

第四讲：及时教练辅导，持续改善和复盘

一、教练模型架构

1、SMART目标提问框架

2、分析解决问题的四个流程

3、绩效教练对话流程

二、GROW教练步骤

1、理清目标

2、分析现状

3、探索方案

4、强化意愿

分组练习：教练过程演练

三、持续改善

1、PDCA：计划-执行-检核-改善

2、复盘：回顾目标-盘点结果-分析原因-总结规律

工具：SMART目标架构、GROW辅导模型