北京媒体公关技巧培训机构
移动互联网时代，每个人都是一个社会化网络，人们通过社交网络来消费内容、进行无缝隙沟通的趋势愈加明显。
移动互联网时代，每个人都是一个社会化网络，人们**社交网络来消费内容、进行无缝隙沟通的趋势愈加明显。从报纸、杂志、广播、电视、互联网，到微博、微信、移动新闻客户端等社会化、移动化的新媒体平台出现与发展，都对企业传播带来深远影响。每一名网民都可以成为企业、品牌的拥趸，当然也能快速蜕变为给企业形象、信誉致命一击的“杀手”。危机公关成为企业在激烈的社会竞争和舆论环境中需要面临和处理的重要问题，也成为诸多企业和个人面临并关注的一项重要课题。
课程目标
Course objectives-
01
认识突发事件的特征，树立危机管理意识
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02
掌握突发事件处置的步骤与方法
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03
提升在危机时刻做出正确决策的能力
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04
掌握突发事件时如何与媒体沟通
课程要素
Curriculum elements-
课程方式：
采用小班制公开课模式，全国滚动开班。可定制内训。
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课程对象：
董事长、总经理、副总经理、各部门经理、公关部经理等
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课程时间：
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline-
模块一、认识危机
企业危机的诱因
企业危机的类型
企业危机的三大效应：蝴蝶效应、涟漪效应和多米诺骨牌效应
危机公关就是铲除危机滋生的土壤
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模块二、应急预案编制
突发事件与危机形成
管理体系
过程控制与案例分析
突发事件应急管理系统建设与实施
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模块三、危机公关原则与应对
危机爆发后的8步棋
让上帝满意的7种做法
危机公关5S原则
危机公关与媒体应对的步骤、方法
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模块四、案例分析与模拟演练
新媒体传播热点事件解析
网络舆论危机特点
网络舆论危机应对策略与点评
访谈实训与模拟演练
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模块五、新闻发布会的历史、知识和操作
新闻发布会的社会职能、新闻发布会类型
新闻发布会教学演练——不是演员，但会演出
跳过陷阱的办法—问答之间，破译玄机，迎面化解
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模块六、危机管理的工具
舆情信息实时采集、分析表
应急预案编制模板
危机处置一般流程图
媒体应对的一般步骤（流程图）、新闻发布会组织工作流程图
危机处置预案举例（文字版本）
课程特色
The course characteristic-
先进理念导入
导入业内先进的企业危机管理理念
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经典案例分析
超过60个经典企业危机公关案例
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全程互动讲授
讲授方法丰富，完善的学习工具
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行动建议落地
引爆企业危机管理潜力的行动方案
老师介绍
The teacher introduced-
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陈清 党政专题课程实战派高级讲师
十五年企业高级管理人员专职培训经验，瑞士圣加仑大学公共管理学院访问学者，具有二十多年世界500强企业管理工作经验，现为中石化党校教授、中国石化高级人才培训中心高级培训师、中石化党校教授。
预约讲师
客户评价
The customer evaluation-
1，**今天的培训，我感受** 深的一点就是，在日常的工作中，就应该有危机意识。学习当年海尔砸冰箱的精神，对产品质量哪怕是微小的问题，都不能抱有侥幸心理，要精益求精，发扬“工匠精神”，只有好的产品，才可以让企业走的更远。
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2，企业危机公关，防范其发生远比事后再处理更重要，而且所需成本也是** 低的。
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3，集体是个人的集合，是人就都可能犯错，利用合理的制度去规范个人行为，培养个人的危机意识，将犯错的概率降至** 低。
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4，课件对我印象** 深，大部分都来源您亲身的生活，阅历，随手拍的照片视频竟然都藏着大道理。我也坚信热爱生活，感恩，诚恳的正面态度就能享受研发过程，创造价值！
合作流程
Cooperation process- · 前期课程咨询
- · 确认时间地点
- · 填写报名表
- · 支付课程费用
- · 发送邀请函
- · 现场参加课程
机构介绍
Institutions to introduce
一直致力于企业管理技能的提升，以“培训企业管理人才，提升企业管理水平”为己任，为企业量身定制个性化的培训解决方案，实战的管理课程和实效的管理咨询服务，公司目前建立了国内自己的讲师资源库，涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师，其中储备师资达6000多位，签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训，助力企业成长！咨询热线：18820199226
我们的使命
帮助企业成长，助力共赢！
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