上海危机管理培训机构
危机已是一种常态，企业危机无处不在，无时不有。中国50%以上的企业正处于潜在危机状态，而大多数企业家对危机管理竟一无所知。
危机已是一种常态，企业危机无处不在，无时不有。中国50%以上的企业正处于潜在危机状态，而大多数企业家对危机管理竟一无所知。事实上，懂得应对危机与创造财富一样重要。你的企业出现过一下情况吗？
和你一起创业的元老，要带领公司一批骨干出去创业和你对着干，怎么办？
有政府官员不断给你企业找麻烦，而你又无法跟他沟通，怎么办？
你公司某员工上班时间因意外事故受伤或死亡，家属因赔偿问题在公司闹的不可开交，怎么办？
某位消费者因消费不当，受到伤害，要求巨额赔偿，否则将上互联网或报纸、电视，怎么办？
有人举报你公司偷税漏税，税务局要让你公司补交税金、罚金、滞纳金且数额巨大，怎么办？
工商局接到举报，说你们企业存在非法经营，到公司调查，怎么办？
你公司产品被网上曝光成伪劣产品，报纸、电视台记者纷纷到你公司要求采访老总，怎么办？
当上述危机来临时，你会处理吗？你做好了应对准备吗？
课程目标
Course objectives-
01
全面提升危机处理能力，使更具说服力、公信力
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02
强化训练，使学员明显增强危机管理的实力
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03
情景操作，提升在即时即景压力下从容应对能力
课程要素
Curriculum elements-
课程方式：
采用小班制公开课模式，全国滚动开班。可定制内训。
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课程对象：
董事长、总经理、副总经理、各部门经理、公关部经理等
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课程时间：
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline-
模块一、公共关系——危机管理的核心
•公关的误区
•公共关系定义
•公共关系管理和目标
•公共关系要素和功能
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模块二、危机管理概说
•危机的定义与特征
•危机管理的定义、职能及原则
•危机沟通的特点
•危机管理的三个阶段:预防、准备和补救
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模块三、危机管理不同阶段要点
•危机前：危机的预蕾
•危机中：危机的处理
•危机后：危机的恢复
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模块四、危机利益相关者
•什么是利益相关者
•危机利益相关者的分类
•消费者
•政府
•媒体
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模块五、危机中媒体应对策略与新闻发布技巧
•危机公关的目标
•组织危机会议
•应对媒体采访
•新闻发言人
•危机公关应避免的一些陷阱
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模块六、危机公关成败案例对比分析
•成功案例分析
•失败案例分析
课程特色
The course characteristic-
先进理念导入
导入业内先进的企业危机管理理念
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经典案例分析
超过60个经典企业危机公关案例
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全程互动讲授
讲授方法丰富，完善的学习工具
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行动建议落地
引爆企业危机管理潜力的行动方案
老师介绍
The teacher introduced
客户评价
The customer evaluation-
1，**今天的培训，我感受** 深的一点就是，在日常的工作中，就应该有危机意识。学习当年海尔砸冰箱的精神，对产品质量哪怕是微小的问题，都不能抱有侥幸心理，要精益求精，发扬“工匠精神”，只有好的产品，才可以让企业走的更远。
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2，企业危机公关，防范其发生远比事后再处理更重要，而且所需成本也是** 低的。
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3，集体是个人的集合，是人就都可能犯错，利用合理的制度去规范个人行为，培养个人的危机意识，将犯错的概率降至** 低。
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4，课件对我印象** 深，大部分都来源您亲身的生活，阅历，随手拍的照片视频竟然都藏着大道理。我也坚信热爱生活，感恩，诚恳的正面态度就能享受研发过程，创造价值！
合作流程
Cooperation process- · 前期课程咨询
- · 确认时间地点
- · 填写报名表
- · 支付课程费用
- · 发送邀请函
- · 现场参加课程
机构介绍
Institutions to introduce
一直致力于企业管理技能的提升，以“培训企业管理人才，提升企业管理水平”为己任，为企业量身定制个性化的培训解决方案，实战的管理课程和实效的管理咨询服务，公司目前建立了国内自己的讲师资源库，涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师，其中储备师资达6000多位，签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训，助力企业成长！咨询热线：18820199226
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帮助企业成长，助力共赢！
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