无锡危机公关应对培训
危机公关培训课程导读
遇到危机的时候,你绝对不可以改变事实,但是可以改变公众对你的看法。公共关系是关于信息传播、关系协调和形象管理的一门现代管理科学。危机管理是公共关系领域中一个关系到企业生存发展的重要问题。本课程帮你在遇到危机的时候能尽量化解危机,为公司挽回或尽量减少损失,顺利度过难关。
危机公关培训课程目标
1、了解企业舆情危机的起源、类型、传播渠道和对企业的危害;
2、掌握舆情危机公关管理的原理、技巧和策略,以及网络时代中房地产企业舆情危机的管理和应对。
3、建立企业舆情危机预警机制和应对预案,提高企业舆情危机的处置能力。
危机公关培训课程介绍
危机公关培训课程大纲
模块一、全媒体时代的传播特性
1.媒体应对在中国兴起的背景
2.媒体执政的基本内容
3.媒体应对的国际价值
4.媒体应对的国内需要
模块二、媒体应对的新闻运作基础
1.媒体的功能和基本运作方式
2.什么是新闻?
3.正确把握与记者的关系
4.如何维护与记者的关系
模块三、危机公关与应对技巧
1.危机:定义与类别
2.危机的事前防范
3.危机的事中处置
4.危机的事后应对
5.危机的处理时机
6.危机公关的策略
模块四、媒体应对的基本知识
1.新闻发布会
2.记者招待会
3.媒体应对的原则
4.接受记者采访的技巧
5.专访中的陷阱
6.如何应对出镜采访:电视镜头前的身体语言
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学员体会
在没有危机的时候,优秀的危机公关人员应该认真的做储备。打通内部流程提高效率、提升企业高层对危机公关团队的认可、提升公关团队的话语权、用机制的梳理完善来降低企业危机发生的概率、给自己在内在外多多的“拉朋友”......危机公关不是一篇牛逼的稿子就能解决的,那只是层面的东西,更多的工作应该来自日常的积累。
机构介绍
Institutions to introduce企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!咨询热线:18820199226(微信同号)
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