项目经理项目管理课程大纲

21世纪是项目管理的世纪。项目管理涉及的范围日益广泛，研发一项新产品、开发新的软件、企业信息化建设、完成一项工程……所有这些都是项目。越来越多的中国企业、跨国企业引入项目管理，把其作为提高企业运作效率的解决方案，诸如微软，三星，沙特阿美，IBM，HP，麦肯锡，贝尔-阿尔卡特，中国的华为,天士力制药,宝钢国际等大型公司在企业内全面推行项目化管理，把项目分解成企业项目，部门项目和小组项目。另外，像世界银行是把每一笔贷款作为一个项目来管理的，摩托罗拉在20世纪90年代中就启动了一个旨在改善其项目管理能力的计划，在其内部广泛推行项目管理方法。

全球的1/5的国民生产总值(GDP)都用在各种项目上，在这个竞争激烈的世界上， 至关重要的是，组织能够成功的采取新措施，推出新产品，倡导新理念，并提高满足客户需求的能力。所有这些都必须依靠项目来实现。

此外，生活中，项目无处不在，家庭装修、婚礼筹备、居家旅行，公司年会等等，可谓一切皆项目，我们每个人都需要懂点项目管理，运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过客户的需求和期望。

本课程以美国项目管理协会(PMI)的知识体系框架为基础，结合中国国情和拥有15年项目管理经验的专业顾问的多年实践经验，通过系统的学习与互动研讨，掌握项目管理的基本原理和技巧，透过实践领悟精髓，提升个人的项目管理能力和企业竞争力。

1.掌握项目管理的基本概念与方法，马上应用于工作或项目

2.将项目的长期与短期目标与项目干系人清晰，强烈的需求联系起来

3.设定切合实际的，可测量的目标，并确保积极的成果

4.利用简单的，已验证的技术来估算项目的成本与进度

5.象IBM、华为、微软、西门子等国际巨头一样管理工作及项目

一、项目与项目管理

1.小组活动：梳理项目管理活动流程

2.认识项目

3.项目与日常业务的关系

4.项目的主要特征

5.练习: 请判断哪些是项目？

6.工具演练：定义一个项目范围

7.认识项目管理

8.项目经理的作用

9.项目干系人(Stakeholder)

10.干系人与其需求分析（范例）

11.工具演练：干系人与其需求分析

二、项目的启动阶段

1.明确项目交付结果

2.项目目标描述(Project Objective Statement, POS)

3.S.M.A.R.T 原则

4.工具演练：进行项目目标设定

5.组建团队

6.项目团队组要成员职责

7.项目团队组织（范例）

8.工具演练：组建项目团队/分工/规则

三、项目的计划阶段

1.项目计划阶段四关键

2.工作分解结构

3.估算任务/活动时间

4.小组演练：进行工作结构分解

5.网络图

6.工具：项目的网络图

7.责任分配矩阵制作

8.工具：建立责任分配矩阵

9.使用甘特图进行计划进度安排

10.甘特图的绘图步骤

11.工具：完成甘特图

12.项目的风险管理

13.风险管理计划的制定步骤

14.工具：制定风险管理计划

15.沟通计划编制的目的

16.什么是沟通计划？

17.更新沟通管理计划的方法

18.工具：项目团队沟通计划

四、项目的执行和控制阶段

1.计划的执行、跟踪与控制

2.计划跟踪的意义

3.跟踪的原因

4.跟踪的方法

5.跟踪的对象

6.项目控制的方法

7.工具演练：制定项目控制计划

8.工具：项目控制计划

9.变更的管理与控制

六、项目的收尾阶段

1.项目的结束的几个要点

2.进行项目复盘

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1、 项目范围管理。

是为了实现项目的目标，对项目的工作内容进行控制的管理过程。它包括范围的界定，范围的规划，范围的调整等。

2、 项目时间管理

是为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程。它包括具体活动界定，活动排序，时间估计，进度安排及时间控制等各项工作。很多人把GTD(Getting Things Done)时间管理引入其中，大幅提高工作效率。

3、 项目成本管理

是为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程。它包括资源的配置，成本、费用的预算以及费用的控制等项工作。

4、项目质量管理

是为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。它包括质量规划，质量控制和质量保证等。

5、项目人力资源管理

是为了保证所有项目关系人的能力和积极性都得到最有效地发挥和利用所做的一系列管理措施。它包括组织的规划、团队的建设、人员的选聘和项目的班子建设等一系列工作。

6、 项目沟通管理

是为了确保项目的信息的合理收集和传输所需要实施的一系列措施，它包括沟通规划，信息传输和进度报告等。

7、项目风险管理

涉及项目可能遇到各种不确定因素。它包括风险识别，风险量化，制订对策和风险控制等。

8、项目采购管理

是为了从项目实施组织之外获得所需资源或服务所采取的一系列管理措施。它包括采购计划，采购与征购，资源的选择以及合同的管理等项目工作。

9、 项目集成管理

是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理工作和过程。它包括项目集成计划的制定，项目集成计划的实施，项目变动的总体控制等。

10、项目干系人管理

是指对项目干系人需要、希望和期望的识别，并通过沟通上的管理来满足其需要、解决其问题的过程。项目干系人管理将会赢得更多人的支持，从而能够确保项目取得成功。