企业员工培训绩效管理
绩效管理让企业的管理水平发生了质的转变,管理者不断学习并有效运用这项工具。在不断发现问题、解决问题的过程中,提高自身素质的同时,也提高了组织绩效。
为什么要学习绩效管理?
1、如何合理设置考核指标?目标值、权重、考核周期该如何设置?
2、如何以经营目标为核心正确设置各部门的考核指标?
3、如何围绕各部门的考核指标制定系统完整的绩效计划?
绩效管理培训课程介绍
绩效管理培训课程内容
一、绩效管理体系的地位:
1.是企业人力资源管理的重要组成部分和管理主线;
2.是企业战略目标落实的保障;
绩效管理的地位:骨骼
绩效考核的地位:脊梁=工作落实的根基
质量管理的地位:肌肉=行动执行力的保障
二、绩效管理体系的意义:
“问题洪水”来了有两种解决方法:
1.是堵,治标不治本,而且还伴有决堤的危险;
2.是导,将洪水从另一边疏导开去,而从根本上解决洪水问题。
三、绩效管理体系的构成:
1.企业不完全绩效管理体系建立:
企业只有绩效评估=为评估而评估;
企业只有目标的制定(责任书)、绩效评估=束之高阁;
企业只有目标的制定、绩效评估、绩效应用=制定薪酬
2.企业完全绩效管理体系建立:
目标管理体系:开始于目标制定,结束于目标分析,又始于目标制定;
通过个人绩效目标分解、目标的制定、绩效过程辅导、绩效评估、绩效应用五个阶段
五环理论: 环环相扣,环环支撑,相互作用。
四、绩效管理体系的作用:
1.激励职工、管理者共创佳绩,促进职工良好行为模式的塑造,促成企业文化的凝聚力,增强核心竞争力;
2.管理者得到的实惠:
五、绩效管理体系的环境:
1.解放思想从改变管理观念入手 = 通过培训交流、不断学习实现
案例:阿里巴巴改变观念
2.从制度程序化入手,确保绩效考核运行的基础 = 通过制定工作说明书实现
3.工作程序与标准化/考核标准化 = 通过制定考核标准实现
4.便于管理人员能够对工作的过程、方法进行监督、指导和绩效考核;
六、绩效管理体系运行需要四个方面的支持:
1.以绩效管理为导向企业文化支持;
通过企业文化形成员工追求优异绩效的核心价值观;
通过企业文化形成员工绩效思维、绩效行动的工作习惯;
2.建立以绩效管理为导向的组织氛围;
各级管理者承担起绩效管理的责任;
由管理者来分解与制定关键绩效指标:跟踪+评估+应用+培训+指导
HR在这一过程中则提供专业咨询与服务的功能;
3.绩效沟通的制度化,绩效管理体系五个环节都离不开沟通。
3.1沟通如此重要,必须通过“制度化”来强化执行;
科主任绩效沟通- 使用频率最高技巧
科主任绩效沟通不利表现在
科主任绩效沟通表现出三点困惑
不掌握沟通的方法技巧
不具备沟通材料 :无程序标准难以说服、难以服众、演变争执抬杠 讨价还价忌惮。
3.2科主任正确绩效沟通方法:
肯定成绩优点给予鼓励
发现问题找出短板,对照岗位职责工作标准
提出改进方案,设定努力方向