企业入职新员工培训计划

人力资源是当代企业重要战略资源，有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头，必须加以有效的控制和引导，放能使其成为企业发展重要推动力。

1、抓住学习重点，掌握职场学习法则，运用职场学习及思维工具提高学习力及思维力。

2、理解情绪与压力的本质，运用科学的目标管理及时间管理工具化压力为动力。

3、适应外部的环境，适应陌生的群体，适应即将来临的挑战和变化。

第一篇  新员工的职业化理念建立

一、认识“职业化”

1、 新员工的自我角色认知——职业人生分析

A、 你能把控多少时间？

B、 职业人生管理三大均衡

2、 新员工的角色定位——“职业化”

A、为什么要职业化

B、职场竞争靠什么

C、职业化的定义

3、 新员工的角色转变之路——从学生到职业人的完美蜕变

A、 职业人必备的六维修炼

B、 职业化的实质

C、 职业化管理的途径

a) 明确职责

b) 修正自我

c) 梳理信念

d) 管出效率

二、新员工必备的职业化心态修炼

1、五大心态误区

A、 自卑——好像突然间变笨了

B、 害怕犯错——这是一个致命的错误？

C、 希求宽容——我应该更受宽容吗？

D、 嫉妒——他凭什么比我好，凭什么做我的上司

E、 孤独——没有人可以理解我

2、如何塑造积极乐观的心态？

A、 如何进行‘远见’心态塑造？

B、 如何进行‘自信’ 心态塑造？

C、 如何进行‘热情’ 心态塑造？

D、 如何进行‘果决’ 心态塑造?

E、 如何进行‘坚韧’ 心态塑造？

F、 如何进行‘忠诚’ 心态塑造？

G、 如 何进行‘宽容’ 心态塑造？

H、 如何进行‘感恩’ 心态塑造？

第二篇  新员工的核心职业化素养提升

三、新员工的礼仪素养提升

1、 形象礼仪素养

A、 职业人的第一印象管理

B、 职业人的形象四大原则

C、 职业化的工装着装规范

D、 女性员工的形象要求

E、 男性员工的形象要求

2、 仪态礼仪素养

A、 保持良好姿态的技巧

B、 标准仪态——站、坐、走、蹲

3、 沟通礼仪素养

A、 沟通礼仪

a) 尊重的礼仪

b) 文明敬语的使用

c) 商务交谈的话题选择

B、 电话礼仪

a) “策划”你的电话

b) 拨打电话的礼仪

c) 接听电话的礼仪

d) 挂断电话的礼仪

e) 特殊情况的处理

四、新员工的人际交往素养提升    

1、 见面问候

A、 恰当的称谓

B、 尊重的眼神——你的眼睛会说话

C、 三米之外的“阳光”——用微笑抓住对方的心

2、 握手礼仪

A、 握手的时机与顺序

B、 握手的具体规范

C、 握手的禁忌

3、 引领陪同

A、 手势的正确使用

B、 进出电梯

C、 上下楼梯

D、 一般行进

E、 温馨提醒

4、 名片礼仪

A、 递送时机

B、 递送顺序

C、 递送的正确规范

D、 递送禁忌

E、 一对一递送

F、 一对多递送

G、 多对多递送

5、 偶遇领导

A、 有声问候——问候语

B、 无声问候——微笑、点头

C、 肢体语言——尊重的关键

D、 偶遇的不同“地点”解读

6、商务介绍

A、 介绍顺序

B、 介绍内容

C、 介绍动作

D、 转介绍的智慧——修饰词

7、 座位座次

A、 会客厅

B、 谈判桌式

C、 签约式

D、 乘车座次（公务车、私家车、出租车）

五、新员工商务餐桌上的素养

1、 宴请准备

2、 中餐餐饮

A、 中餐餐饮的原则

B、 中餐的禁忌及常见误区

C、 餐具的正确使用方法

D、 中餐的座次原则

3、 西餐餐饮

A、 西餐的座次原则

B、  “三样”不碰触餐桌

C、 点菜——正式西餐“七”道菜

D、 餐具的正确摆放

E、 刀叉、餐巾的使用与注意事项

4、 葡萄酒的饮用礼仪

5、 咖啡的饮用礼仪