东莞国际市场营销专业

中小企业在进行国际市场拓展的过程中，面临着诸多困惑，其中最大的难点就在于如何使用目前有限的企业资源进行国际市场开发和拓展。显然，国内传统的营销手段大多不太适合于中小企业的国际市场营销。

中小企业没有足够的人力、物力、财力和精力在目标国家的市场上进行传统的营业推广和面对面的人员推销；在没有确立市场优势和占有一定市场分额的前提下，也不大可能开展规模化的广告攻势；同时，也不具备在目标国家展开公共关系或宣传的资源。

面队这样的局面，如何打开国际市场营销的大门，尤其是对于那些刚刚进入国际市场领域进行运营的中小企业而言，找到一些切实可行的、卓有成效的、投入相对较低的、风险相对较小的国际市场营销策略就成为企业不得不考虑的问题。

国际市场环境的复杂程度远远超出了国内市场。中小企业面对的潜在国际客户群体千差万别，个性不一，如何应对和进行国际商务谈判也成为国际市场开发的重要制约因素。

1、了解国际贸易的营销方式，掌握加工贸易、补偿贸易、定牌生产的运营和操作；

2、学习了解国际市场营销中的宏观环境影响和应对的策略，掌握欧盟市场的共性和差异分析；

3、掌握国际商务谈判与国际客户沟通策略与技巧，提升国际市场的运营和开发。

第 一单元：什么是营销战略计划

营销的内涵

营销与销售的区别

市场营销战略的定义

第二单元：市场环境分析与市场调研

为什么要进行市场调研？

市场调研的步骤

一手数据与二手数据

外部市场环境分析与内部环境洞察

探索性研究与结论性研究

市场调研的四种方法：德尔菲法、深度访谈法、焦点小组法和问卷调查法

基于移动互联网的市场调研方法

第三单元：STP营销：市场细分、目标市场选择与市场定位

市场细分的概念

市场细分的原则

市场细分的五种变量

SPAN分析矩阵：市场吸引力-企业竞争力

从目标市场到潜在客户地图

细分市场定位的三个要素：潜在客户群定位、客户利益定位和价值主张定位

细分市场的定位图工具

第四单元：细分市场的竞争定位

谁是竞争对手？

细分市场的四种竞争定位

领导者的防御策略

挑战者的进攻策略

追随者的山寨策略

补缺者的补缺策略

五种典型的补缺策略

第五单元：营销组合决策之产品策略

产品和产品线的概念

处于不同产品生命周期的产品的营销策略

产品线组合矩阵：销量产品、利润产品、形象产品与防火墙产品

第六单元：营销组合决策之服务策略

服务定义与服务价值链

售前、售中与售后的三个循环

提升客户满意度的两种方法

服务策略的制定

服务网络布局

从救火服务到防火服务

第七单元：营销组合决策之市场推广策略

客户接触产品和品牌的渠道

工业品市场推广的七个原则

市场推广的原点：品牌定位与利益诉求

新产品发布会与技术交流会

品牌内刊与文化营销

研讨会与技术培训

竞赛与论文推广

体育营销

网络营销与口碑营销：

社会化媒体营销与内容营销

展会营销

产品展示与演示技巧

营销推广的费用预算

第八单元：营销组合决策之定价策略

决定定价的四个要素

定价环境分析

定价的上限与下限

八家跨国企业的定价目标

四种竞争定位与四种定价策略

如何提价或降价？

第九单元：营销组织及人力资源规划

营销组织设计需要考虑的五个因素

营销组织的五种典型结构：区域型、客户型、职能型、矩阵型、混合型

营销岗位职能设计的原则

营销队伍规模设计的方法论：统计分析法、工作量法、边际分析法

预测未来3-5年营销队伍规模-战略性人力资源规划

第十单元：营销资源预算管理

营销资源预算的定义

预算管理的好处

三种预算编制方式

零基预算法的优缺点

滚动预算法的优缺点

任务目标法的优缺点

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