数字化营销方法培训内容
数字化大潮正在引发社会各行业、各领域新思路、新模式的重大变革,全新构建“数据驱动、万物互联、智能引领、跨界整合“的新业态。而营销做为企业的输血功能和主要抓手,也必须抓住机会,以业务价值为核心骚动转型升级。谁能抓住这个机遇,就很有可能成为同行业中的领跑者。
数字化大潮正在引发社会各行业、各领域新思路、新模式的重大变革,全新构建“数据驱动、万物互联、智能引领、跨界整合“的新业态。而营销做为企业的输血功能和主要抓手,也必须抓住机会,以业务价值为核心骚动转型升级。谁能抓住这个机遇,就很有可能成为同行业中的领跑者。
时代发展日新月异,客户群体思维发生了变化,消费场景也在变化,而数字化可以将人们所生活的真实世界和虚拟的数字表达连接起来,深度洞察客户心理,实现全生命周期管理,让客户形成依赖,提供让客户离不开你的“管家“和”顾问“服务。
本课程以营销3.0时代的视角,从战略层面、管理层面、操作层面,系统讲解营销数字化、服务数字化和数字化时代CRM3.0模型与案例,让数字化营销在企业落地生根,推动客户高流量、高转化、高留存,以此提高客户的高黏度。
数字化营销培训课程介绍
数字化营销培训课程内容
第一讲:未来已来-数据成为企业的核心竞争力
案例:从蚂蚁金服的估值看数据的重要性
1、数据已成为新的生产要素
1)国家政策导向,制度层面的肯定
2)数据将列为企业的资产负债表
3)数据资产的价值将走进资本市场
2、非数字原生企业的数字化转型挑战
1)业态特征:产业链条长、多业态并存
2)运营环境:数据交互和共享风险高
3)IT建设过程:数据复杂,历史包袱重
4)数据质量:数据可信和一致化的要求程度高
3、建立数字化组织,打通信息孤岛
1)企业数据中台创建
2)数据的清洁度、及时性和有效性
3)数据湖与数据底座的建设
4)数据采集与导入
5)数据更新与使用
4、以统一语言为核心的结构化数据管理
1)基础数据治理
2)主数据治理
3)事务数据治理
4)报告数据治理
5)观测数据治理
6)规则数据治理
5、外来数据和非结构化数据管理
1)外来数据的价值衡量
2)非结构化数据的统一要求
第二讲:数字赋能-线上线下高度融合
1、信息流:高效性VS体验性
1)线上:信息无边界,搜一搜就在眼前
2)线下:无法取代的体验性
3)数字化赋能:用数据为体验性插上效率的翅膀
2、资金流:便捷性VS可信性
1)线上:前所未有的的便捷
2)线下:见面更让人放心
3)数字化赋能:用数据建立新的信用
3、物流:跨度性VS即得性
1)线上:物品跨越全世界
2)线下:需要就要立马得到
3)数字化赋能:大数据全面整合“快”和“近”
案例:传统小店,摇身变成“大流量收集器”
第三讲:坪效革命-从“人”的角度提高“场”的营收
1、怎样建立“私域流量池”?
1)流量:一切与消费者的触点
2)转化率:找对社群很重要
3)客单价:洞察客户,提高连带销售
4)复购率:客户“忠诚度”培养
案例:小米之家,如何做到20倍坪效?
2、短路经济:环节超短,效率越高
1)什么叫“定倍率”
2)正向模式-短路环节解析
3)反向模式-让库存为“零”,走高质低价路线
案例:海尔的无灯工厂
第四讲:数字营销-市场破局与业务设计
案例:某企业遭遇业绩瓶颈,通过数字服务化进行全新业务设计,营收提高56%。
1、用数字营销手段进行全新业务设计
1)客户细分(我们选择什么样的客户?)
2)极致产品价值(客户为什么选择我们?)
3)一句心动的广告语(客户兴趣点)
4)低成本触达客户(业务开发)
5)成功的盈利模型(持续购买)
6)领军人物与超人组合(点将布阵)
研讨:业务设计-布战略(研讨-点评-输出方案)
2、差异化市场竞争
1)产品技术差异化
2)解决方案差异化
3)服务增值差异化
4)销售回款差异化