深圳营销心理效应课程大纲
随着我国市场经济的不断发展,市场竞争日趋激烈,消费需求日趋多样化。在这种新态势下,企业营销越来越难,如果不分析研究消费者心理及其变化,并据此采取有效的营销对策,就难以在竞争中取胜。
人的心理特征具有相当的稳定性,但同时也具有一定的可塑性。因此,营销者可以在一定的范围内对自己和顾客的行为进行预测和调整。也可以通过改为内在外在的环境实现对行为的调控。即尽量消除不利因素,创设有利情境,引发自己和顾客的积极行为,甚至变不可能的事情为可能。这正是营销心理学在营销中的特殊作用,也是它是神奇之处。
课程目标
Course objectives-
01
了解人的普遍心理,掌握客户需求的探寻方法
-
02
了解客户心理,掌握与客户快速成交的方法
-
03
了解人际沟通风格,掌握客户沟通风格的辨别技术
-
04
掌握与客户建立推心置腹的朋友关系秘诀
课程大纲
Course outline-
模块一、营销心理学应用概述与案例分析
1、营销心理学概述
2、营销心理学研究方向
3、营销心理的案例研究
-
模块二、客户购买行为的心理要素
1、客户购买动机
2、引导消费者需求
3、客户满意的心理诉求
5、客户购买的心理价值天平
-
模块三、客户采购类型与心理特征
1、消费者的类型和心理特征
2、集团客户的消费心理
3、不同年龄和性别的消费者购买心理
4、心理特征与对应方法
-
模块四、客户购买决策的心理效应与过程谈判心理
1、四大心理效应
2、谈判中的心理与三大技巧
3、营销谈判技巧
-
模块五、影响决策者的6大核心技巧
1、互惠原理
2、一致原理
3、认同原理
4、短缺原理
5、喜好原理
6、**原理
客户评价
The customer evaluation-
1,听了老师的课,让我有一种不一样的心灵洗礼。
-
2,季老师的课程都是用自身的实践经验和心得来分享的,听了季老师的心理课程,受益匪浅!!
-
3,所学知识生活化,并辅助大量案例引起学员共鸣,我们很容易就可以接受所传授的内容。我很喜欢肖老师的课程。
-
4,叶老师的案例生动,工具实用,风趣幽默。