【讲师介绍】
赵燕
赵老师先后在国有商业银行、外资银行、保险集团总部、第三方支付、金融咨询公司、综合金融集团、教育集团担任业务经理、专职培训师、培训高级经理、全国培训总监、董事总经理、公司创始人、总经理和集团执行副总裁等职位。熟悉金融业务营销拓展、贵宾营销和营销团队管理，课程内容贴近市场。在金融培训中，案例鲜明，实用性强，管理和方法有效实用，培训学员近10万人，得到各金融机构单位和学员的一致认可，深受广大学员欢迎。
【课程收益】
有效帮助学员提升与高端客户的沟通能力、营销能力、挖掘需求、完美成交等能力，推进沟通效果，促进客户关系管理，达成个人业绩，对工作帮助很大。
【课程背景】
课程学员参与度高，**银行工作中实际高端客户交往的案例来演练，真实性强，对学员挑战较大，可以看到自己的优劣势，发现差距，行动起来完善自己。
【课程大纲】
一、找到目标客户
二、电话约访客户
三、拜访陌生客户
四、打开兴趣话题
五、建立信赖关系
六、挖掘理财需求
七、合理配置产品
八、实现完美成交
九、跟进客户服务
十、有效处理投诉
十一、实现客户转介
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