杭州门店导购话术培训
为什么导购员对销售话术不买账?为什么背诵话术书面考试,相互演练时导购都是一百分,结果回到终端现场运用却又是另一回事?因为每个导购的年龄、背景、学历、层次参差不齐,说话习惯用字方式必然不能一摸一样!而且
为什么导购员对销售话术不买账?为什么背诵话术书面考试,相互演练时导购都是一百分,结果回到终端现场运用却又是另一回事?因为每个导购的年龄、背景、学历、层次参差不齐,说话习惯用字方式必然不能一摸一样!而且顾客的问题也千错万别,话术不可能涵盖全部。就算是同样的问题,对不同的客户也不一定能适用。企赢培训学院销售话术培训课程,以“形”为辅,理解其意,结构化为形,用自己的语言习惯表达出来,学员更容易学会,销售更灵活顺畅,顾客更觉得自然亲切。
课程目标
Course objectives-
01
掌握快速挖掘客户真实需求方法技巧
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02
建立一套让客户主动成交的营销话术
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03
通过大量话术训练,了解理论的同时开口训练
课程要素
Curriculum elements-
课程方式:
可采用线上直播、线下面授、企业内训定制三种模式培训。
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课程对象:
导购、销售、电话销售、客户经理、业务代表、市场专员等。
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课程时间:
线上直播、线下面授时间地点请咨询客服。内训由企业指定。
课程大纲
Course outline-
模块一、寻求需求的缺口
1、询问需求
2、发现其潜在的需求
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模块二、询问购买的需求
1、开放性问题
2、封闭性问题
3、诱导性问题
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模块三、塑造出产品的价值
1、产品的独特卖点
2、带给客户的利益与理由
3、价值
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模块四、接触客户抗拒点
一、你们的产品价格太高了
二、我不想买了
三、我现在不需要
四、我要好好考虑一下
五、下次过来再看
六、我现在没有钱、预算不足
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模块五、如何快速让客户下意向金
一、简洁话术成交法
二、下定决心成交法
三、直截了当成交法
四、降价赚钱成交法
五、产品免费成交法
六、危机理由成交法
七、价格价值成交法
八、情景销售成交法
九、富兰克林成交法
十、问答方式成交法
老师介绍
The teacher introduced-
郜杰 连锁门店实战管理专家
南开大学、浙江大学、清华大学、松下电器、梦金园珠宝、圣像集团、周大福珠宝等多所大学院校和多家连锁门店特聘讲师/顾问。有18年门店实战管理经验,出版销售话术结构化书籍《导购,别输在不会沟通上》,入选当当网新书畅销前十名...
预约讲师 -
舒冰冰 电话营销超级导师
电话营销超级导师,8本电话营销畅销书作家,8年电话营销培训辅导经验,10年一线电话营销实战经验,6万多名学员课后亲笔感恩信,10多万条各行各业电话录音分析经验,30万通电话亲自外拨的实战记录,1000万一年的电话营销惊人业绩记录,至今无人能破...
预约讲师 -
丁俊懿 实战派销售团队管理教练
实战派销售团队管理教练,《销售与管理》杂志特约撰稿人,曾任联想集团行业大客户经理,清华大学实战型总裁班、山东大学MBA特聘讲师,有多年的销售团队管理经验...
预约讲师 -
王凯 资深营销讲师
王凯老师曾任高校教师,韩国LG公司中国地域讲师,贵人鸟云南公司培训经理、中信嘉丽泽培训负责人。先后服务于韩国LG公司、鸿星尔克集团、贵人鸟集团、中信信托中信嘉丽泽、美的公司、TCL公司等国内外世界500强等企业,有丰富的管理与营销管理实战经验...
预约讲师
客户评价
The customer evaluation-
1、话术培训是每个销售都会上的课程,但每次听完课都有新的收获,每次都能感受到强大的语言魅力。
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2、老师博学多才,高屋建瓴,营销经验丰富,盼望着下一次合作!
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3、郜杰老师的课程一直让我们的领导高度推崇,这次终于有机会过来学习,确实是不虚此行。
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4、课程系统性强、案例贴近学员、话术东西实用、深入浅出。
机构介绍
Institutions to introduce企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!咨询热线:18820199226(微信同号)
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