武汉应收账款管理培训

应收账款是企业一项十分常见而且又非常重要的资产，应收账款的管理和催收直接影响到企业的现金流量及其经营状况，甚至直接影响到企业的生死存亡。现实中好多企业缺钱，正是因为对应收账款缺乏管理造成的。甚至有的企业由于对应收账款缺乏有效的管理和催收，缺钱就靠贷款，以致债台高筑，最终现金流断裂，使企业倒闭。

通过应收账款的分析、客户分析、应收账款催要策略和技巧、企业应收账款管理和客户信用管理的学习和训练，让销售人员掌握应收账款从合同签订、合同执行、回款催收、风险管理、经济诉讼全过程的策略和方法。加快欠款催收，挽回企业呆帐、坏帐损失加强销售流程中各环节与账款管理息息相关的工作事宜，培养营销人员的风险意识，协调财务人员与营销人员之间的矛盾。

前言：

一、现金流对企业发展的重要性

二、应收账款产生的成本和潜在风险

三、没有回款，再多销售也是零

第一讲、建立正确的催收思路和步骤

一、为什么陈年老账这么难收？

二、思路不清，策略不明是催收之大忌

三、不同帐款最本质的欠款原因分析

四、分清欠款性质，不一样的账不一样的要

五、不同原因下，有针对性催收策略制定

第二讲、“要钱不伤感情”之催收策略和技巧

一、为了要钱成为冤家对头是催收之大忌

二、柔性催款策略规划

三、柔性帐款催款执行四步骤

四、柔性催款“三原则”与“催收心法”

第三讲、压力催收实战策略与技巧

一、压力催收之“九连环”

二、顽固阵线，巧借外力，侧翼突破

三、压力催收推进策略：逐级施压，层层加码

四、巧妙策划压力催收执行计划

五、法律追债的四大策略性手段

六、压力催收之“三大心法”修炼

第四讲、偿付能力不足之催收策略与实务

一、偿付能力不足的不同欠款分析

二、不同欠债的策略性催收手段

三、“天使之诱”之八大“诱”催收艺术

四、“添料挤奶”与“起死回生”术

第五讲、应收账款事前、事中与事后三级防范

一、应收账款的三大成因

二、事前：客户信用红线管理

三、事中：排除一切回款障碍

四、事后：强化催收意识和催收力度

五、客户拖欠十大危险信号

第六讲、应收账款系统管理与风险管理

一、应收账款管理不佳原因探讨

二、应收账款跟踪管理实务

三、让有风险的欠款为零，永远把握主动权

四、客户信用动态管理351原则

五、销售人员应收账款考核的要点

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在催款的过程中，千万不要让债务人说出任何想推迟付款或拒绝付款的理由，如果债务人一旦有拖延的念头，你应该要有力地拒绝他，不要让他有可乘之机。在谈话的过程中，要保持一种冷静的但很坚决的态度，收款的态度要坚决，没有回旋的余地，不能自相矛盾、前后不一致，否则很容易让客户抓到把柄而拒绝或延期付款。

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