苏州追账收账技巧培训课程

现金流是企业的血液，现金流一断，企业就会停产甚至有可能倒闭。而应收账款，正是企业的一条主动脉，是企业现金流的一项主要来源。然而在现实生活中，对于应收账款的管理却始终没有引起一些中小企业的重视。有些企业只一味地想把企业做大做强，却忽视那些日益增长的销售业绩背后的坏账风险。有些企业对于合同管理、销售管理与应收账款的日常管理之间根本没有一个系统的管理制度和操作规范，甚至根本就没有人关注，更缺乏对于现金流的管理，只有等到企业急着用钱的时候，老板才想起来过问。

1.通过课程让电催学员做到活学活用，现学现用

2.重新树立自信心，提高对行业、企业及自我的自信

3.掌握压力调整的方法，正向面对行业及岗位压力

4.了解客户心理，懂得如何面对各类型的逾期客户

5.了解电话催收流程话术新思路

6.提高电催脚本设计及应答话术设计的能力

一、信用风险对企业的影响

●信用风险的产生

●信用风险的影响

●信用管理的目标

二、逾期账款的催收思路和技巧

●企业债务的特性

●赊销客户的分析

●企业催收政策

●欠款成功回收的因素

●企业追账的原则

三、应收账款管理的方法及实施

●应收账款跟踪管理方法

●应收账款管理具体操作

●账款难以回收的危险信号

四、合同管理及票据管理

●如何保障公司债权

●合同管理注意的细节

●票据管理系统

●授权委托书的管理

●其他管理工具介绍

五、客户信息的获得渠道及使用

●预防商业欺诈

●信用管理客户的分类

●新客户所关注的信息点

●老客户所关注的信息点

●核心客户所关注的信息点

●各种信息的来源和使用

六、信用评估技术与方法

●信用评估分析框架

●财务分析

●信用评估的综合运用

●信用评估演练

七、信用管理流程的思路和体系建设

●全程信用管理模式

●信用管理人员的职责

●信用管理体系的建立

●信用管理制度制订的方法

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催款一定要抓住能够拍板还钱的人，才是有的放矢，否则只能缘木求鱼，不得其法。催款时，面对欠债方，要找到能够拍板还钱的人作为讨债目标，即找到所谓的“王”。找准“王”后，要集中力量，彻底打击“王”，进而迫其拍板还清所有债务。不要与其下属或不相干之人纠缠不休，不要被其拖延、敷衍的手段所迷惑，尔贻误战机。