苏州销售技巧培训
想要做好销售这个技巧一定要有那就是全心投入工作。每一个领域蕞成功的人,特别是销售人员,都会把全部心思用在工作上,不断努力做好和做得更好。你在多大程度上相信你所从事的工作是好的、重要的,会直接影响你在演示和销售产品时对他人的说服力。
销售的技巧之一就是转变自己的思维——从多选一到多选多。如何成大单?基本的原则就是要鼓励顾客多试。可是顾客多试了就会多买吗?不一定,所以你需要做到,从多选一到多选多!
为什么要提升销售技能?
1、客户认为你对他不够关注,仅仅在推销你的产品?
2、你过多关注于你自身的产品,而没有帮助客户解决问题?
3、客户老是质疑你的产品,而且对条款非常挑剔?
销售技能课程介绍
销售技能培训课程内容
一、把握客户心理 提高销售业绩(客户心理篇)
课程重点:六大客户常见心理及应对方式
二、数字好奇
1、什么是数字好奇
2、数字好奇的妙用
三、成交安全
1、什么是成交安全
2、成交安全的三大问题
3、成交安全的策略
4、服从大众原理
5、服从**原理
四、爱占便宜
1、客户都爱占便宜?
2、爱占便宜的妙用
五、渴望尊重
1、客户渴望被尊重!
2、渴望尊重的妙用
六、顾全形象
1、什么是顾全形象
2、顾全形象的妙用
七、个人偏好
第二讲、销售FAB解析(销售技巧篇)
一、FAB是什么
二、FAB的使用
三、FAB的好处
四、FAB的重要性
五、如何寻找产品的FAB
六、产品FAB汇总
七、FAB前提——需求
八、如何发掘客户的需求点?
九、抓住说FAB的时机
第三讲、攻心销售(销售激励技巧篇)
前言:攻己之心、攻敌之心,知己之心,知彼之心,百销而不殆。
七心销售法,六个小心,一个大心。
1、企图心
企图心是想要?要还是一定要,一个要结果的人会立即采取行动!
怎么表达你的企图心,企图心一定要有,但一定要学会方法。
2、相信自我能力之心
3、相信客户相信自己之心
通.过语言沟通让客户相信自己,只有沟通才能建立信任,说话和沟通的目的让受者采取行动,按照你的意愿去做。
如何与客户沟通:
问:与客户沟通的关键
(1)问简.单的问题(客户都是被自己所说服,找到他的核心价值观,用价值观撬动他。)
(2)问二选一的问题。
(3)问封闭式问题。(让客户舒服大于对错。)
听:倾听的秘诀
说:说话的技巧
(1)给客户明确的指令
(2)不说太多废话 (当客户决定买,你就闭嘴服务从下一次开始。)
4、相信自己公司的产品之心
销售的第 一个心态:交换心理(员工所有问题在于认为产品不值。)
相信产品之心的核心:拼命重复成功案例。
5、相信客户现在就购买之心
化解客户障碍
质量!——代表客户想要承诺(保证)。
服务!——代表客户想知道能提供什么服务。你们都有什么服务?——你要什么特殊服务?——给他量身定做服务。
我们永远不能回答客户所有问题,我们永远可以反问客户问题。
6、相信客户购买、使用产品之后对自己的感谢之心
蕞后一个心就是用心
什么是销售冠军?销售冠军就是1%的专业知识加上99%的责任心