员工积极心态培训
职业员工心态培训导读身为企业的基层员工,因为管理自己的意识不够强烈,造成了很多人上班出现懈怠的情况。不知不觉中,给企业带来了效率降低,发展缓慢的现象。工作倦怠期很常见,甚至是几乎每个职场人都会有。只是
职业员工心态培训导读
身为企业的基层员工,因为管理自己的意识不够强烈,造成了很多人上班出现懈怠的情况。不知不觉中,给企业带来了效率降低,发展缓慢的现象。工作倦怠期很常见,甚至是几乎每个职场人都会有。只是根据个人的情况,表现得不太一样,有些人会比较轻微,有些人会比较严重。那么要如何解决这种,人人都会遇到的问题呢?为此,诺达**为您推荐了以下专业的培训课程,帮助企业更好的管理基层员工,转变他们上班消极心理,提升他们对工作的积极性,从而塑造良好的阳光心态。
职业心态培训目标
1、转变销售经理及一线销售人员的意识,
2、改变销售经理及一线销售人员消极负面的心理,塑造健康快乐、积极、阳光的工作心态。
3、转变工作观念,工作是为自己做,工作时不抱怨,不埋怨、拒绝借口
4、提升忠诚度,树立敬业,负责的工作态度!
5、经过讲授和现场演练提升团队执行力!
6、加强团队合作,协调上下关系开拓创新的意识,
7、让员工学会感恩与责任。
课程要素
职业员工心态培训课程大纲
第 一部分:让阳光撒进我们每个人的心田
一、现代企事业单位评价人才的两个标准
二、自我认知:您是哪类“人才”(人才坐标系)
三、人与人蕞大的差距在于心态(引用心理实验与心理故事启发心态的重要性)
四、如何看待客户投诉?
第二部分:何谓阳光心态?怎样才算具备阳光心态?
一、阳光心态就是积极进取(积极心态)
积极的心态发现机会,消极的心态发现困难
积极乐观的心态需要长期不懈的培养
二、阳光心态就是空杯学习(空杯心态)
空杯心态可避免掉进“经验主义”的陷阱
空杯心态是自我不断进步的保障
三、阳光心态就是心怀感恩(感恩心态)
懂得感恩是做人之本
懂得感恩,收获更多
以实际行动践行感恩之心
四、阳光心态就是宽容大度(宽容心态)
宽容是一种人格的涵养
宽容是一种成就大事的品格
培养自己的气量和心胸
如何正确理解“客人永远是对的”的服务理念
如何正确对待客户投诉
五、阳光心态就是我是”主人”(老板心态)
第三部分:认识情绪,如何有效管理情绪?
一、认识情绪,察觉情绪
情绪的理解与分类
积极情绪的正面作用
消极情绪的负面影响
二、如何进行情绪管理?
治标的方法:ABCD
治本的方法:ABCD
合理情绪理论的建立与运用
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企业客户评价
经过这次阳光心态的培训,使我的职业规划及我的人生目标又更为前进一步,我将会更加有信心,因为我知道良好的职业心态会让我在以后的人生道路上越走越辉煌。
机构介绍
Institutions to introduce企赢培训学院是国内**影响力的企业管理培训、咨询服务平台。一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案、最实战的管理课程和最实效的管理咨询服务。公司师资力量雄厚,汇集了各个领域的资深专家、企业高管、标杆领袖、商界精英,储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位,涵盖了各行各业的主流讲师大咖,以顶尖的专家团队,成熟的服务体系,科学的授课方式,为企业快速成长保驾护航!咨询热线:18820199226(微信同号)
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