公司商务礼仪培训课程
商务礼仪培训课程导读商务礼仪不仅展示个人素质,表现先进企业文化,还体现商务交往的较高境界。商务礼仪是商务交往的“润滑剂”,不仅能有效避免人际冲突,减少人与人之间摩擦,并且使商务交往变得**愉快,是商海
商务礼仪培训课程导读
商务礼仪不仅展示个人素质,表现先进企业文化,还体现商务交往的较高境界。商务礼仪是商务交往的“润滑剂”,不仅能有效避免人际冲突,减少人与人之间摩擦,并且使商务交往变得**愉快,是商海取胜的法宝。本次商务礼仪培训课程主要讲述了礼仪在商务活动中的作用、商务形象礼仪、商务办公礼仪、商务应酬礼仪、商务会议礼仪、商务谈判礼仪、商务用餐礼仪、商务信函礼仪、商务馈赠礼仪、商务礼仪危机化解等,通过学习本课程,可以提升学员的商务形象,优雅举止,自信谈吐,与素质修养,从而带动提升企业的专业和严谨的形象。
商务礼仪培训课程目标
1.明确商务礼仪在工作中的重要性,知道良好的礼仪是企业的利润保障。
2.掌握在工作中仪容仪表、着装、姿势仪态的注意要点。
3.提高商务场合中待人接物的技能。
商务礼仪培训课程介绍
商务礼仪培训课程大纲
一、礼仪概述。
1、何为礼仪——为何要学礼仪。
二、从“首轮效应”开始的商务工作——商务礼仪之职业化形象的塑造。
1、职业化形象的定义及其作用。
2、从头到脚塑造成功的职业化形象。
三、无声的商务语汇——商务礼仪之表情礼仪。
1、表情的魅力。
2、面部表情训练
3、微笑的作用与要素。
4、微笑训练。
5、打造目光的服务。
四、你的举止也能说话——商务礼仪之形体礼仪(举止气质礼仪)。
1、基本礼仪姿态。
2、商务工作常用的礼仪姿势训练。
五、细节决定成败——商务接待与会面拜访过程中的礼仪。
1、迎接客人的礼仪。
2、拜访前的礼仪。
3、客户拜访礼仪。
4、介绍礼仪。
5、小握手的大学问。
6、拥抱礼仪。
7、如何得体的使用名片。
8、末轮效应之送客礼仪。
六、小动作有大学问——商务礼仪之位次排列与引导规范。
1、乘车座位位次与上车下车规范引导。
2、行进中的位次与引导礼仪。
3、走楼梯的礼仪与位次。
4、乘坐电梯的礼仪和位次。
5、会议座次安排。
七、商务活动中不得不知、必须要懂的商务宴请礼仪。
1、必须了解的商务宴请的知识。
2、如何做商务宴请的礼仪达人。
3、商务宴请中的公共用具及其他餐桌禁忌。
八、只要开口就要打动客户——有效的商务沟通礼仪。
1、优质有效的沟通礼仪
2、电话沟通礼仪
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学员评价
1,诺达**以其过硬的专业水准,热情周到的服务,个性鲜明的教师团队,为我们提供了优质的培训课程,让我们受益匪浅,感谢诺达,感谢所有辛勤付出的老师!
2,气氛活跃的课程,整体的案全都很生动,学到的礼仪知识实用性很强。
3,非常专业,课程非常实用,授课的老师也风趣幽默。课堂上有种学中玩儿,玩儿中学的感觉!
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