沟通技巧公开课
沟通技巧培训课程导读沟通方式能够影响别人对你工作的看法,影响你的绩效,甚至会影响你的技术发挥和未来职业发展前景。本课程基于职场核心骨干员工在日常工作场景,良好的人际关系是有效沟通的基础,职场需要遵循七
沟通技巧培训课程导读
沟通方式能够影响别人对你工作的看法,影响你的绩效,甚至会影响你的技术发挥和未来职业发展前景。本课程基于职场核心骨干员工在日常工作场景,良好的人际关系是有效沟通的基础,职场需要遵循七项基本原则助力组织沟通效率提升;工作场景中如何有效的平级沟通、向上沟通、跨部门沟通,从各个纬度提升个人的沟通能力。本课程基于上述场景从六个方面给予了详细的阐述。
沟通技巧培训课程目标
1、帮助学员企业消除工作中沟通障碍,减少因沟通导致的失误
2、提高参训学员沟通意识和技巧,并能够实际应用
3、让学员学会各类常用沟通工具的使用技巧
4、通过学习,让学员拥有指导下属沟通的能力。
沟通技巧培训课程介绍
沟通技巧培训课程大纲
第一篇:基础篇
一、管理沟通障碍分析
1、管理沟通的个人障碍分析及应对
2、管理沟通的组织障碍分析及应对
3、管理沟通的时空障碍分析及应对
二、管理沟通的分类
第二篇:技能篇
三、管理沟通的两个实用工具
1、DISC识人术
2、乔哈里沟通视窗
四、管理沟通的三大技巧
1、到位的表达
2、智慧的倾听
3、有力的发问
第三篇:应用篇
五、管理沟通的三层次对策
1、向上沟通
2、向下沟通
3、平级沟通
六、管理沟通的三专题实践
1、高效会议的开法
2、有效的批评与表扬
3、绩效面谈如何做
更多课程详情请点击咨询专属客服
沟通小贴士: 表现出与对方一样的心情
与人沟通时,表现出与对方感同身受的气氛和同理心很重要。可以首先以体谅的心情说:“我理解你的心情,要是我,我也会这样。”这样,就会使对方感到你对他的感情是尊重的,才能形成一种同情和信任的气氛,从而,使你接下来的劝告或者安抚更有效果。
诺 达 名 师 服 务 流 程
![沟通技巧公开课](http://qy.thea.cn/Public/Upload/image/20210402113055_24454.jpg)
诺 达 名 师 介 绍
留言咨询
To make an appointment visit