高级商务礼仪培训
随着职场人士在企业中个人地位、影响力的提升,与各类人士打交道的场合越来越多,面对复杂的商务环境,初级礼仪知识已经远远不能满足职场人士们丰富的场合与人际交往的需求,商务场合对职场精英在言行举止的表现相比普通人,有着更高标准的要求,这就给职场人士们学习掌握更高层次礼仪规范带来了新的挑战。
中国企业在蕞近十年间高速发展,除了时刻巩固企业已有的竞争优势以外,越来越多的中国企业早早地把目光投向了更广阔的国际市场。随着国际市场的拓展,企业高管们也开始有了更多的政府高端会谈、国际场合的人际交往,有更多的大型、跨国项目要洽谈,有更多的高端人士要交往。
学习商务礼仪的好处?
1、塑造良好的职业形象与个人魅力,由内而外修身修心
2、掌握高端礼仪规范,让客户感受到尊重,促进良好体验。
3、掌握公务会议礼仪及公务宴请礼仪规范和要求。
商务礼仪培训课程介绍
商务礼仪培训课程内容
第 一部分:国际礼仪基础
我们为何要规范礼仪行为?
业余VS职业
案例:一场足球友谊赛
礼仪的定义给了我们哪些启发?
态度+行为=素养
涉外素养:国际礼仪通则
尊重的原则
案例:李嘉诚的接待之道
利他的原则
国际事务中如何面对“原则性问题“
与涉外工作有关的基本态度
案例:孙扬的选择
求同存异入乡随谷的原则
信守约定的原则
热情有度的原则
不**谦虚的原则
女士优先的原则
隐私原则
遵重规则的原则
第二部分:着装形象礼仪
建立值得信任的第 一印象
小组活动:直觉练习
印象传递模型
商务装的国际惯例
商务与休闲的认知
晚礼服和休闲装的搭配技巧
图片案例研讨:我们按照什么标准选择服装与配饰
商务正装的穿着细节
商旅衣橱规划
第三部分: 国际交往礼仪
接待与见面
迎送礼仪
引导行进礼仪
称谓与介绍的礼仪规范
信息交换的礼仪(名片与微信)
会客等活动的位次礼仪
合影的礼仪
送礼仪的礼仪
个人空间的礼仪
出席会议的礼仪
如何面对媒体
来宾与出访的住宿礼仪规范
小组研讨:在外国人家时住宿该如何应对?
出行与驾车国际规范
参加国际会议的礼仪规范
全球三大宗教礼仪
第四部分:国际交往中的用餐礼仪
餐厅礼仪
预约与到达
接受宴请的礼仪
服装仪容
座次安排
点菜、饮料
中途离席
随身物品礼仪(手机、皮包、补妆)
餐巾礼仪
用餐姿势
餐具的使用方法
尊重用餐中的他人
结账与离席
小组活动实践:避免端错酒杯的尴尬
小组活动实践:大型宴会入场练习
饮酒礼仪
商务饮酒的品类、
葡萄酒的基本认知
开胃酒、葡萄洒、佐餐酒、餐后酒