怎么提升沟通效率

如何打破部门壁垒和沟通障碍，提高沟通能力和工作效率，建立高效团队，成为技能提升的关键点。

然而，如何通过性格洞察人心？
如何用有效的沟通方式提高管理效能？
如何运用性格提高沟通效果？
本课程将帮助您提升人际交往能力和管理水平，更有效地与他人沟通和建立良好的合作关系，使上级、下属、部门间的沟通更加**流畅，通过部门合作达到双赢。

一、沟通是管理的灵魂

1. Johari视窗管理

2. 工作场所交流的灵活性

3. 同理心：人际沟通的基础

4. PAC模式在管理的应用

二、沟通的内涵与本质

1. 沟通游戏：沟通的12字诀

2. 管理者在沟通时常有的坏习惯

3. 致命的假设：沟通从心开始的关键

4. 改善人际沟通的方法-ALL

5. 倾听给我们带来的益处

6. How要比What更重要—— 注意说话的温度 

7. 给予反馈 Giving Feedback

8. 跟催的作用与技巧

三、如何与不同类型的人沟通

1. 人格测试：你是谁？（Who are you?）

2. 人际风格测试结果分析   

3. 不同人际风格的比较

4. 改善与不同类型人的沟通

四、怎样进行全方位的沟通（上级、下级、跨部门沟通）

1. 组织沟通的方向性

2. 案例分析：小张的辞职

3. 与下属沟通的注意事项

4. 与上级交流的原则

5. 向领导请示汇报的程序

6. 正确领会命令意图—5W2H方法

7. 当我们向上级提建议时:SOS法

8. 劝谏艺术：说服领导的技巧

9. 赢得良好人际关系的12把飞刀

10. 沟通游戏：强化团队内部协调和跨部门沟通