员工职业化心态塑造
要提高工作品质之前必须先提高人员的素质,提高企业员工素质,必须从塑造员工职业化心态入手!
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员工心态培训
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心态决定一切。拥有正确的职业心态是职场成功的基础。但是在职场中,我们发现,员工在面试的时候,其客户意识是**的,说话态度也是**的。当员工在试用期时,其努力程度与对自己要求程度也是最高的。员工执行力出问题的时候,大概在其转正后半年左右。我们发现,员工入职一年后,是其执行力下降最多的时候。随着时间的推移、职位的变化,一些人的心态发生了变化:要求越来越多;牢骚越来越多;抱怨越来越多。自发性越来越差;纪律性越来越差;责任心越来越差。不职业化的现象层出不穷:精神萎靡,缺乏激情;坐、等、靠,好高鹜远;缺乏主动性,忠诚度低;人际关系差,扯皮严重;缺乏责任心,无时间观念,上述问题会大大削弱了团队战斗力,甚至成为组织成长和发展的障碍。因此,要提高工作品质之前必须先提高人员的素质,提高企业员工素质,必须从塑造员工职业化心态入手!
员工心态管理培训课程介绍
员工心态管理培训内容
第 一 单元、职业心态决定职业行为
小组讨论:如果你是领导,你最看重新员工什么?
员工 ≠ 金牌员工
金牌员工的特征有哪些?
企业的人才标准
心态是心理能量的过滤器
心态金字塔
解决问题的办法,永远在问题之外
案例解析:是劳动还是健身?
第二单元:成长型心态助力职场跃迁
两种思维下的不同生活
案例:假设你经历了非常糟糕的一天
两种思维模式
两种思维模式的人,关注的事物不同
两种思维模式的人,语言有所不同
小组讨论:两种思维模式的对比
遇到挑战时
遇到阻碍时
对努力的看法
对批评的发刊
他人成功时
思维模式影响人的一生
案例:鲍尔默的固定型思维
纳德拉的成长型思维
塑造成长型思维四步法
接受
观察
命名
教育
挖掘固定型思维背后的原因
成长型思维现场训练
工具:思维训练提示牌
第三单元:积极型心态收获幸福人生
思考与讨论:为什么要管理我们的情绪?工作/生活中的情绪困扰?
觉知情绪
案例研讨:职场人的崩溃瞬间
现场体验:“捕捉”你我的情绪伙伴
情绪是从哪儿来的?
情绪是如何分类的?
同一件事为何引发不同情绪
一切不接纳,源于限制性信念
实操演练:一句话突破限制性信念
理解情绪
区分客观事实与主观演绎
实操演练:看到对方的情绪和感受
理解情绪背后的语言
实操演练:理解你和对方真正的意图
转化情绪
情绪的最高境界——生命情绪
看到负面情绪的正面意义
实操演练:改写你的负面情绪
表达情绪
风暴墙:表达你的情绪
“以我为中心”情绪表达
实操演练:“你句式”表达内心真实想法
创建觉察日记
实操演练:情绪转化演练
第四单元 职场礼仪
展现精神面貌的“仪容”
仪容的整体要求
女士化妆的具体要领
男士面部修饰方法
展现服务人员的职业风采
“仪表”的TOP原则
服务行业制服的要求及着装标准
女士着装礼仪
男士着装礼仪
焕发职业风采的“仪态”
微笑是**的名片
练习:你会微笑吗
真诚专注的目光,换来关注
二人练习:用专注的眼神表达赞赏
第五单元 个人行动与课程总结
创建养成职业心态的行动地图
用思维导图画出学习成果
学以致用
员工心态管理讲师推荐
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苏海军
教练式心态训练导师,团队建设与管理培训师,专职培训、咨询十余年,曾任职山东赛尔包装工程有限公司销售/常务副总、山东九鼎投资控股集团国内销售总监、上海联纵智达管理咨询集团培训总监、上市公司老来寿生物集团商学院院长等职务...
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钟廷挥
心智及团队建设讲师,销售人员潜能走火训练师,先后在外资外企,台资企业从事管理工作多年,历任培训经理、人力资源部总监、副总等职务,在十数载企管一线的摸爬滚打中积累了丰富的管理经验,深谙管理教育与成人学习之道,授课内容扎实、精彩...
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豆旗
豆旗大师从事激励、潜能、感恩、责任、凝聚力、执行力培训工作20多年,常年在美国、法国、韩国、俄罗斯、港澳等国家与地区,进行激励励志与潜能演讲训练,是国内外把理论与实践相结合的典范,得到国内外众多名人志士的高度评价...