苏州中层主管培训课程

管理人员的培养是公司的大计，很多的工作都是落在培训部门头上的，培训部门是想干也得干不想干也得硬着头皮上，作为内部的顾问，我们可以做哪些事情来提高新任经理转型的成功率呢？

◆了解基层管理者的角色与职责

◆如何帮助基层管理者提升自己的时间运用价值

◆如何帮助基层管理者全面认识作为管理者应具备的技能

◆如何提升基层管理者自我发展、自我成长的意识

◆为此本课程的目标是帮助管理者全面的认识管理岗位在角色、能力，以及职业精神等方面的要求，从而为塑造优秀的管理团队树立一个标准，让参训的管理者知道如何发展自我，如何在岗位上做得更好更优秀。

一、管理与角色认知

1.管理定义：如何理解四大要素，区分过程，手段，结果，目的?

2.管理本质：如何理解人的能动性及对管理的挑战？

3.角色本质：如何理解角色及管理者角色的四个维度？

4.角色转换：从专业者到管理者易出现的行为误区？

5.角色责任：如何区分高中基层管理者的责任侧重点？

6.能力需要：管理者履职胜任需要哪些能力及能力侧重？

7.中层管理者的角色分解：多维度角色划分及角色核心？

二、工作管理

1.任务管理者工作管理常见问题

2.工作管理的方法工具

三、人际关系与上中下沟通

1.理解人际关系与人际沟通

2.通用沟通技巧

3.对下沟通的常见场景和沟通方法

4.对上沟通

5.横向沟通

四、团队管理与员工管理

1.带团队的要领

2.与员工的关系把握

3.员工管理的原则要点

4.员工管理问题研讨

五、员工培育与激励调动

1.培养下属常见问题和认识误区

2.下属培育的思路和方法

3.理解人性与员工需要

4.员工激励和调动的思路和方法

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为期一天的新任经理及主任培训已然落下帷幕，在这一天里我们紧张又充实。培训课程贴近工作实际，实用性很强。结合自己两个月的主任成长历程，受益颇多。经过这次培训，我对自己工作岗位及公司主管管理要求有了全面的认识。

这次培训我的体会与收获很多，想起自己在做业代的时候，我的想法很简单，做好自己的事，管好自己的客户，操心好自己的指标。不用主任追我，我的指标已经遥遥**。我知道自己想要什么，我也知道自己该干什么。没有什么能难住我。心中只有一个决心，今天做的多，明天事就少。做工作要做减法，干就对了！当我升主任后，发现不一样了，之前是单打独斗单挑王 ，现在是团队作战，必须让团队每一个人同一个目标，一起用劲，才能办成一个事。业代是自己管理过程和结果，主任是管理他人促成结果达成，难度增大了很多。我感觉到光靠自己努力工作不是把工作做到**的**途径，一定要讲究方式方法。