广州行政管理技巧培训课程

秘书既是主管的得力助手，又是内部沟通的桥梁。身为秘书，如何出色完成主管下达的任务？如何在繁忙的工作中游刃有余？现代秘书的专业工作方法，在日常工作中所遇到的难题及解决的办法，让秘书工作更加**、高效；同时，重在指导秘书如何重新认识秘书工作，如何在把基础性事务做好的同时，全面提升自己的沟通、管理等综合技能，迅速成为主管的得力助手，获得更广阔的职业发展空间，成为蕞受欢迎的秘书。

1、系统掌握行管人员角色定位与领导力提升；

2、熟练应用标准化商务礼仪与职场沟通技巧；

3、系统掌握会议的专业策划与高效管理方法；

4、全面了解互联网工作思维与信息收集管理。

第 一单元：集团行政管控模式构建的基本依据

一、集团公司的核心管理能力——集团公司管控

1、在集团公司管控环境下行政管控的战略思考

2、集团行政功能定位

二、集团行政管控的组织原理

1、组织管控监控功能设置

2、横向协调设置

三、集团总部与分子公司间行政管理渠道的建设的三种方式

第一种方法，体现管控要求的流程设计

第二种方法，体现管控要求的记录设计

第三种方法，体现管控要求的标准设计

第二单元：集团行政管理的内容构成

一、集团行政管理六大模块

1、流程制度协调管理

2、会务外联管理

3、文印资质管理

4、档案资料管理

5、采购资产管理

6、后勤安保管理

二、集团行政管理的四大层面

1、参谋助手

2、协调支持

3、服务

4、信息及对外关系

三、集团行政管理系统

1、行政管理组织层次与组织功能定位

2、行政人员素质及基本技能要求

3、与集团组织的横向关系处理

第三单元：提升集团整体行政办公效率的方法策略

一、集团行政效率设计原则

1、与集团组织整体性匹配原则

2、沟通畅通原则

3、监控与协调机制匹配原则

二、集团整体行政效率要素分类

四、构建集团行政效率保障的职业心态

1、面对繁琐的行政事务，积极向上，反对消极沉沦，得过且过

2、行政职业工作，反对仅仅计较的只要索取心态

3、勤奋敬业的工作作风，反对懒散应付的工作恶习

4、倡导一切行动听指挥，强化执行力的工作作风，反对自由主义的工作恶习

5、倡导团队协作的工作作风，反对拉帮结派、个人英雄主义的恶习

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经过本次培训，大家学习到了更多的公文写作技巧，对行政办公室职能职责的理解更清晰明了，平时在工作中出现的疑问，也得到了及时的解答。相信在以后的工作中，我们的行政工作一定会更加规范和高效。