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周勇刚

无领导小组讨论与面试实务

周勇刚 /

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课程目标

1、讲解无领导小组讨论的概念、特点和相关技能,明晰操作流程 2、解读胜任力模型,把握岗位的核心能力特质 3、解析科学的观察和评估方法,准确判断被测的能力素质 4、传授案例设计原则、流程和技巧 5、分享人才测评在人员选聘和培训发展中的运用

课程大纲

无领导小组讨论与面试实务
模块一:无领导小组讨论在人才测评中的重要地位
1. 无领导小组讨论的概念和起源
2. 无领导小组讨论的特点和程序
(1)特点/优点/难点
(2)人数/场地/布局/实施流程设计
(3)实施前、中和后期应注意事项
(4)相关文件、表单和用具
(5)对考官的要求
(6)经典案例观摩
 
模块二:观察技巧与科学量化保证人才评价的信效度
3.无领导小组讨论的观察方法和记录
(1)发言内容  
(2)发言的形式和特点  
(3)发言的影响
(4)如何进行观察笔记
4. 无领导小组讨论的评分
(1)岗位胜任力模型建构与解读
(2)评价维度与标准
(3)评分表的设计
(4)评分要点、评分技巧与注意事项
(5)案例观摩与现场打分演练
5、无领导小组讨论的测试评估报告
 
模块三:重构企业管理情景的案例设计
6. 无领导小组讨论案例的类型与设计
(1)五大类型问题
(2)案例设计原则、流程、技巧、关键点
(3)销售类、技术类、管理类职位人员招聘讨论案例设计要点
(4)营销总监招聘无领导小组讨论题目设计剖析
(5)如何进行本公司的无领导小组讨论案例设计
 
模块四:让金子绽放光芒
7、无领导小组讨论跟进面试的实施技巧
(1)两种评价方法对胜任能力评价的特点异同
(2)两种评价方法揉合实施的超值贡献
(3)无领导小组讨论跟进面试操作要点
(4)STAR行为能力面试
(5)漏斗式提问法技巧(开放式/封闭式问题)
(6)如何有效使用压力面试
(7)如何识别“事实”和“谎言”
(8)体态语言的弦外之音
(9)面试过程中的十个常见问题
(10)某世界500强企业领导力发展案例
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