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王卫东

管理者绩效管理之操作

王卫东 / 强势领导力创立者

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课程目标

没有绩效管理,管理人员会损失什么   绩效管理对员工的利益和好处   绩效管理的过程安排   管理人员的绩效管理操作内容   绩效管理过程中管理者与员工的关系   绩效管理过程中的工具使用

课程大纲

  ☆ 绩效管理目的
  企业对员工所创造价值的评判
  员工对企业价值和认同感的把握
  ☆ 绩效管理的评判要素
  职业能力
  职业精神
  工作业绩
  ☆ 绩效管理的内容
  根据即定目标在考核期履行工作职责,完成工作任务
  按期讨论, 回顾,调整工作和培训发展目标
  考核经理随时的指导和反馈
  员工随时的现状和变化情况沟通
  考核经理和员工随时的事件记录
  考核经理及员工及时共同处理突发事件,化解过程中的矛盾
  避免期末的意外和不满发生
  ☆ 绩效管理不是单纯的结果管理
  绩效目标到绩效结果评判中间的各项工作
  绩效管理是一个重复循环的工作
  ☆ 过程管理中各方的作用
  各级管理层
  各级员工
  企业
  ☆ 过程管理要义
  组织:合适的人安排到合适的岗位
  指导:提供员工成长所需经验、方法和系统工具,培养下属解决问题的思维方式和解决问题的能力
  监督:根据前期制定的标准和要求进行定期或不定期检查或抽查
  协调:一切以完成工作业绩和帮助员工转变工作意识和提高工作能力进行
  改进:为下一个循环的开始进行准备
  ☆ 绩效管理工具
  岗位说明书
  目标任务书
  业绩进度表
  员工关键表现记录表
  ☆ 绩效面谈如何进行
  前期资料准备
  开场白
  回顾工作过程
  讨论工作成绩和问题
  寻找解决问题办法
  达成新的工作共识
  ☆ 绩效评估结果分类
  ☆ 绩效管理的结果必须有奖惩制度配合方显效力
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