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模块一：向下管理——帮助下属取得成功
常见现状或问题：团队执行力不力
l 执行不力原因分析
l 为什么领导没时间，下属没事做？
l 有令不行执行不到位
l 说一下，动一下
l 等着领导给方案
对应的课程核心内容：
l 清晰责任范围
l 对执行保持敏感
l 锁定“猴子”，不让让其到处乱跳
l 培养下属
l 要求具体的汇报时间
l 定期跟踪，确保落实
模块二：向上管理——支持上司达成业绩
常见现状或问题：
l 害怕上司，与上司沟通时紧张有压力，不知道如何建立良好关系
l 在遇到意见不一致或有更好的想法时，不知道如何向上司沟通
l 对上司的管理风格不适应，或上司的管理风格与原上司不一致时，内心焦虑不适应却又不知道该怎么处理
对应的课程核心内容：向上管理——与上司建立良好合作关系
l 认识到，与上司建立良好关系的主要责任在于下属，而不是上司
l 了解上司及上司的管理风格，同时了解自己的工作风格，适当调整自己的风格适应上司
l 学会处理困难沟通的技巧，增强信任，促进自己、上司及团队的共赢
l 如何给上司提供建议，甚至改变上司的想法
模块三：横向管理——协助同事完成任务
常见现状或问题：
l 问题沟通不畅，反而越不愿意去沟通解决，导致问题更加严重，时间长了甚至成为管理顽疾
l 表达的信息不顺畅，影响工作效果，倾听有障碍，或不善倾听，经常打断别人
l 当信息充分时，不能有效反馈，引导对方
l 部门间协调困难，都认为对方部门不尊重自己，都认为对方不按流程走，一点小小的事情协调都很繁琐，让人心情不好
l 不知道如何说服对方，影响对方
l 一次不合作，次次受阻碍
对应的课程核心内容：跨部门协作
l 沟通原理与技巧
l 沟通常见的障碍分析
l 影响跨部门协作的根源分析
l 扩展知识结构，由I向T转型
l 加强非正式沟通，了解其他部门的工作语言
l 平时多帮助多支持其他部门，提升个人影响力
模块四：管理自己——管理自己做出贡献
常见现状或问题：
l 缺乏对自己优势劣势、工作方式、价值观的了解和反思，习惯“归因于外“
l 很少主动寻求周围同事及上司对自己的“反馈“，自我意识较强，不能客观地评价自己
l 缺乏自我管理的理念和方法
对应的课程核心内容：
l 意识到自己可能是问题的根源
l 科学地认识自己
l 多角度了解自己
l 学会积极寻找“各方反馈“，多角度认识自己的，缺乏”反馈“长不大
l 以身作则，意识到自己可能是问题的根源
l 反思自己的时间分配和情绪波动，并管理好自己的时间和情绪
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