**讲：做一个有效的管理者
l 有效管理者的五项特征
l 如何提升管理的有效性
l 管理者的任务与角色
l 下属渴望什么样的上级
第二讲 如何对下属进行培训与辅导
l 如何在岗培训员工
l 培训需求分析的四个维度
l 如何进行任务分解
l 在职培训四个步骤
l 诊断员工绩效问题的原因
l 如何进行有效的绩效面谈
l 三明治法则的应用
l 分析员工绩效的工具
l 绩效管理的四大活动领域
l 计划性的部属辅导五个步骤
l 十个重要的辅导技巧
l 教练技巧与教练能力
l 引导员工发展行动计划
案例：为什么他们要从自己的公司跳槽
第三讲 如何有效激励下属
l 认识员工的需求
l 员工的12个需要和实现
l 激励的经典理论
l 员工激励的8大理念
l 及时、公正、明确、体系化的4大原则
l 员工激励前的4项要事
l 企业和环境变化对价值观的影响
l 调整自身领导风格，满足员工的独特需求
l 畏惧、价值、机会、危机四大激励法
l 10个激励定律和应用
l 危机激励实施方法
l 畏惧激励8大要点
l 人性激励五大法宝
l 物质激励与非物质激励
l 授权与工作扩展激励
案例：激励如此简单
第四讲 领导个人魅力
l 如何塑造个人魅力和信心
l 如何营造和谐气氛
