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褚立欣

结构性思维--思考更清晰、表达更准确

褚立欣 / 国际注册高级礼仪培训师

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课程目标

提升员工的思维能力:学会思考 提升企业的管理效率:善于表达和沟通 建立统一的思维和沟通体系,打造共同的思维和语言平台 促进企业的经验沉淀:树立企业隐性、零散的管理经验,使其更加可传承可复制

课程大纲

课程大纲

     前言:为什么思维要结构化

一. 提升员工思维严密性

二. 提高员工之间的沟通效率

三. 提升组织的工作效率

     开场热身:金字塔思维在生活中的闪现


**单元: 结构的力量

1. 读懂我的思维——结构性思维表达的4个基本特点

(1) 要点先行

(2) 上下对应

(3) 分类清楚

(4) 逻辑排序

2. 辨别他人的结构——结构化思维接受信息的4个步骤

(1) 识别:识别信息中的事实与个人观点或判断

(2) 对应:找到事实与观点的对应关系

(3) 结构:画出信息之间的关系图

(4) 表达:用尽量简洁的语言(一句话)概括主题

课堂互动(视频):找出视频表述文字的思维结构


第二单元:逻辑之美——理清思路

1. 如何说服——演绎(为什么)

(1) 演绎的2种形式:标准式  常用式

(2) 演绎思维的运用

(3) 说服的4大步骤:设定场景-》确定主题-》设定问题-》回答疑问

2. 如何汇报——归纳(是什么)

(1) 归纳的2种方式

(2) 归纳思维的运用

(3) 归纳的3大步骤:列出重点-》寻找共性-》得出结论

3. 演绎和归纳的表达结构转换(针对同一问题)

课堂互动:用演绎和归纳思维解决现实中的问题

第三单元: 上下自如——搭建金字塔

1. 金字塔结构的魅力

(1) 什么是金字塔结构

(2) 为什么要用金字塔结构

A. 表达的冰山理论

B. 奇妙的数字“7”

2. 金字塔的纵向结构

(1) 从上到下:提问回答

A. 深度:问到白帽子层面

B. 宽度:主题中的每一个关键词都要涉及

(2) 从下到上:概括总结

A. 收集信息——头脑风暴

B. 明确分类——寻找共性

C. 概括总结——明确要点

D. 合理排序——理性描述

3. 金字塔的横向结构:

(1) 排序方法:用合理的方式提出要点

A. 时间顺序

B. 结构顺序

C. 重要性顺序

(2) 分类标准:

  MECE原则:相互独立 完全穷尽

4. 金字塔表达的技巧

(1)结论性的主题句

(2)主题立场鲜明

(3)结论打动人心

(4)适当包装“卖点”

课堂互动:即时问题的金字塔架构搭建,厘清思维层次


第四单元:序言结构——完美表达的大门

1. 序言的基本要素

(1) 背景

(2) 冲突

(3) 疑问

(4) 解答

2. 常见的序言结构

(1) 标准式:情境—》冲突—》解决方案

(2) 开门见山式:解决方案—》情境—》冲突

(3) 突出忧虑式:冲突—》情境—》解决方案

(4) 突出信心式:疑问—》情境—》冲突—》解决方案

课堂互动:根据一定情境选择开篇方式


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