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曾鹏锦

教你如何激励销售员心态

曾鹏锦 / 销售心态激励导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程目标

1.树立正确的销售心态及观念   2.掌握标准的销售流程   3.培养实战的销售能力

课程大纲

  一.课程背景:
  “销售”对于任何一家公司来说都至关重要,因为再好的产品堆在仓库里都只能是成本,惟有销售出去才有意义,有价值,才能为企业赢得利润.
  因此,一家公司销售人员销售技能的的高低将决定该公司生意的兴衰,然而,销售是一门技能,只有**专业的学习与训练,才能成为销售高手,为公司及销售员自己赚取更多的财富,那么如何成为优秀的销售人员?优秀的销售人员都具备哪些特质和能力呢?就是本次课程所要探讨的重点!敬请期待!
  二.授课方式:
  激情授课 精彩互动 案例分析 模拟训练
  三.培训对象: 全体销售人员
  四.培训时间: 一天(6小时)
  五.培训目的及效果
  1.树立正确的销售心态及观念
  2.掌握标准的销售流程
  3.培养实战的销售能力
  **节: 资料收集
  1 没有准客户资料,销售无从谈起!-----如何开发高质量的顾客?
  2 开发客户: “质” 和“量”并存!-----如何找到他们?
  3 “数量”是基础,”质量是”关键!---准客户必备的条件?
  4 量大是致富的关键!开发客户的方法和渠道有哪些?
  5 如何管理你的客户资源?
  第二节: 电话预约
  1打电话的的目的是什么?
  2打电话前应该做哪些准备?
  3打电话时正确的心态和信念是什么?
  4 电话中如何有效沟通?
  5 如何绕前台找到决策人?
  第三节: 客户拜访
  1 拜访前应做哪些准备?
  2 如何快速与顾客建立信赖感?
  3 规范的商务礼仪是什么样的?
  4 不同的倾听技巧---建立信赖感的”杀手锏”
  5 赞美的核心要素有哪些?
  第四节: 需求探询
  1 什么是顾客的需求?需求本质分析!
  2 你介绍那么好,顾客为什么还是不相信你?
  3 在没有找到顾客的需求之前,你的产品或服务毫无价值
  4 发问找到需求----正确发问的技巧?
  5 问问题的三原则?
  第五节: 产品介绍
  1 介绍产品的FAB法则?
  2 切记: 顾客买的是好处 而不是成份
  3 找到顾客的购买价值观---销售立即变得非常简单!
  4 人类行为的动机是什么?
  5 产品介绍时的注意事项?
  第六节: 异议处理
  1 如何正确对待顾客抗拒?
  2 处理顾客抗拒的方法是什么?
  3 顾客抗拒类型及对策?
  4 处理价格异议的方法?
  5 处理价格异议常见的话术?
  第七节: 缔结成交
  1 成交的关键:敢于成交
  2 成交时应避免的错误?
  3 成交的信号有哪些?
  4 成交的方法有哪些?
  5成交时的注意事项?
  第八节: 客户服务
  1 处理顾客投诉的错误行为?
  2 份内的服务只能让顾客满意 份外的服务才能让顾客感动
  3 什么才是感动的服务?
  4沃尔玛服务法则?
  5 销售力就是影响力!
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