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陈竹友

企业文化建设与管理

陈竹友 / 中国企业发展能力研究中心 主任、高级研究员

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 安徽合肥

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课程大纲

课程背景:

毛泽东主席说:一支没有文化的军队,是支愚蠢的军队!

部队如此,企业亦如此。

三流的企业做产品,二流的企业做市场,一流的企业做文化。对于企业来说,制造出好的产品,是企业**基本的责任;服务市场、让客户满意,是企业不懈追求的目标和不断努力的方向;而打造并形成企业独特的文化,则是保证企业屹立不倒的基石和基业长青的灵魂。

如果说企业文化属于企业哲学范畴,是精神层面的“里子工程”;那么,企业或产品的品牌,相对来说就是企业的“面子工程”。企业文化的内在表现是品质,企业文化的外在表现则是品牌。所以说,品牌的背后是文化,品质的背后也是文化。

本课程围绕着企业文化与企业战略为主线逐一展开,深入浅出地讲述企业文化、战略管理和品牌建设的核心理念和具体操作方法,让学员在掌握理论知识、拓宽视野的同时,又能轻松学习战略管理、企业文化与品牌建设的步骤和实操工具、模型,用能所用、学以致用。 

课程收益:

1、 明确企业文化和战略管理的前沿理论;

2、 学习并掌握企业文化与品牌建设的步骤、方法;

3、 厘清企业文化和战略规划的设计思路和案例模型;

4、 拓宽管理者对企业文化和品牌建设的视野;

5、 掌握并了解企业文化推行、落地的具体方法。


课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业决策层、领导层高管,企业规划部、企业文化与品牌建设相关专业人士

课程方式:专题演讲 案例分析 互动教学 操作演练 实战工具



课程大纲


**章:企业软实力--文化的力量


**节、企业文化与组织凝聚力:钢铁是怎样炼成的?

案例1:毛泽东如何把人民军队打造成钢铁长城?

案例2:三大宗教是如何凝聚人心的?

1、组织凝聚力,**需要什么?

2、组织凝聚力,**害怕什么?

第二节、如何用文化凝聚人心

1、每一个团队都有自己的文化

2、鹰文化与螃蟹文化

3、工作氛围与企业文化

4、制度与行为,哪一个更像文化?

    第三节:企业文化差异与企业经营成败

1、富士康的“基因文化”,为什么导致员工跳楼?

2、华为的“床垫文化”,为什么让离职员工念念不舍?


第二章:企业文化的核心理念

**节:企业文化的同心圆理论

1、威廉-大内的企业文化理论模型

2、企业文化的四个层次

第二节:企业文化的“物质层”

     案例:从一个和尚的穿着上,你看到了什么?

1、物质层表现出企业文化的什么特征?

2、企业文化的物质层代表什么?

3、品牌,是文化的物质层吗?

第三节:企业文化的“行为层”

    案例:解放上海之后,战士们为什么在马路上过夜?

1、员工行为是企业文化**的注解

2、如何让员工步调一致?

3、约束一规范员工行为的是什么?

第四节:企业文化的“制度层”

     案例:“血色航线”的问题出在哪里?

1、制度的约束功能

2、制度的导引功能

3、超越制度的,一定是**核心的

第五节:企业文化的“核心层”

1、愿景是什么?

2、使命感能不能后天培养?

3、价值观可以被塑造吗?


第三章:企业文化构建与推行

**节:构建核心价值观的步骤和方法

      案例:曾子的母亲

1、如何规划并设计出适合你的企业文化

2、如保提炼企业文化理念

3、如何浓缩企业核心价值观

4、如何解码企业文化

5、如何灌输和推行企业文化

第二节:企业文化模型及设计思路

     案例:某公司的《企业文化手册》

1、经营理念及战略愿景分析与定位

2、企业“六观”:价值观、行为观、发展观、人才观、利益观和荣辱观提炼

3、企业管理理念梳理及提炼

4、企业组织行为定位及梳理

5、企业文化手册策划与制订

第三节:企业文化CIS形象识别系统

1、企业文化理念识别(MI)设计与规划

2、企业文化行为识别(BI)的识别与规划

3、企业文化视觉识别(HI.VI)与传播设计



第四章:企业文化战略与战略管理体系

**节、文化指导战略的麦肯锡7S模型

1. 战略管理系统“三硬件”

2. 战略管理系统“四软件”

3. 从规划到落地的战略管控系统

案例分析:麦当劳是怎么做到的?

第二节、BLM华为业务领先战略模型

1. BLM华为保持业务领先的战略模型

2. 确保战略落地的核心关键

3. 业绩差距

4. 机会差距

5. 对标差距

第三节:企业文化与品牌传播

案例分析:帮宝适的顾客是谁?

1. 是什么:品牌对象是谁?

2. 给谁看:品牌传播的受众是谁?

3. 如何做:怎样才能打动目标受众?

第四节:品牌设计的误区

案例分析:板蓝花为什么失败?

1. “梦之蓝”说给谁听

2. “席梦思”是品牌还是产品

3. 品牌设计,如何寻找客户心智的“缺口”


第五章:企业文化传播与战略宣导

**节、战略解读与企业文化宣导

 1、战略背景介绍:面临的问题及机会

    1.1宏观经济环境对市场的冲击和影响

    1.2产业、行业政策对公司发展的影响

    1.3竞争对手的新动向或竞争对手采取的新策略

    1.4互联网及新商业模式对业务的冲击和影响

1.5公司内部成长、发展的能力和机会

2、总体战略规划及战略目标

  2.1战略总纲领

  2.2战略总目标

  2.3战略目标体系(战略目标分解)

  2.4细分战略及其目标管理体系  

3、企业文化宣导的形式及输出

研讨:文化宣导模版《企业文化手册》的制订

第二节、企业文化和战略控制的管理闭环

1、战略实施与控制

 1)关键战略目标分解(核心业务、核心市场)

2)关键业务战略分解

 3)关键战略流程分解

 4)战略保障措施

 5)战略绩效管理体系分解

2、企业文化和战略控制的管理闭环

1)战略方案与战略流程

2)核心业务流程与管理制度

3)战略控制的几个关键点

4)战略评价与战略调整

5)如何建立行之有效的战略执行管理体系


第六章:文化落地与战略执行的绩效管理

**节、企业战略与文化落地失败的根源

1. 战略失败和文化悬空的原因分析

2. 战略绩效与目标管理的哲学内涵

3. 战略绩效是保证战略落地的根本大法

第二节、战略绩效管理的具体步骤和方法

1. 战略地图

2. 平衡记分卡

3. 细项战略目标行动计划表

4. 绩效访谈:决定绩效管理的成败关键

第三节、确保战略执行和文化落地的八大系统

1. 宣导系统:“信愿行”三合一模型

2. 激励系统:激发“我愿意”的自觉主动

3. 目标系统:明确“可实现”的层级目标

4. 方法系统:提供“怎么做”的具体方法

5. 业务系统:制订“以目标为导向”的业务流程

6. 评价系统:建立标准化、数字化、公平公正的评价标准

7. 考核系统:设置“做与不做不一样”的考评机制

8. 保障系统:构筑“有效监督”的战略控制体系

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