培训方式：理论讲解 情景呈现 案例分析 视频点评 游戏互动

课程目标：使企业的管理者全面学习和了解管理者应当掌握的管理技能修炼，并重点对管理与领导的区别；经理人在组织中的角色与关系处理；员工的成熟度诊断；情境领导力的四种领导方法以及情境领导力的权变法则做了详尽的分析与解析，有效提升各级管理人员的领导力技能水平和影响力。

适宜人群：组织中的各级管理人员

授课时间：6H/D

培训内容：

**部分、管理概念与领导力解析

« 案例分享：打虎上山的启示

职业经理人应当具有技能修炼

一、管理概念的认知

什么是管理？

管理的概念解析

管理技能的深层次理解与解析

l 艺术or技术

l 自我动作or标准动作or花样动作

二、领导力解析

l 领导力与影响力

l 领导力的两大基础：职务权力与影响力

l 职务权力的来源：没有上级赋予的权力等同于雾里看花！

l 我们为什么追逐职务权力

l 权力的五大戒律

l 影响力的特点

l 对下属施加影响力的三大结果：承诺、服从和抵制

l 权力与影响力的关系解读

l 影响力的三大来源

ü 信誉

ü 互惠

ü 说服

l 领导力的特质

第二部分、经理人在组织中的角色与相处关系

« 案例分享：我是谁？

一、作为下属的职业经理的角色

l 角色定位与认知

l 常见的角色错位

« 案例分析：对位

与上司相处的原则

l 上司永远是对的

l 不要议论上司的是非

l 不要抢上司的风头

l 独立承担责任

l 敏感于上级的立场

l 不要随便请示，请示要有备选方案

l 让上级做好人，自己拌黑脸

二、作为同事的职业经理的角色

l 内部客户原则的要点

l 平级关系协调特点

平级同事相处的考量

l 因看法不同，所以必然冲突

l 与同僚相处的三个原则

l 增强亲和力

l 博得同僚好感的建议

三、作为上司的职业经理

l 作为上级的角色定位

l 作为上级经理人的角色变化

l 常见的角色错位都有哪些

四、吸引下属作为追随者的四个条件

l 赋予梦想

l 正直性

l 公平性

l 可靠性

第三部分、情境领导力提升

一、领导者的风格

l 两种不同的领导行为

ü  工作行为与关系行为

l 四种不同的领导风格

ü S1命令风格

ü S2教练风格

ü S3支持风格

ü S4授权风格

l 领导模型展示

« 现场测试：领导风格诊断：你是什么样的领导风格？

l 四种领导方式的共同特点与运用

二、下属员工诊断

l 衡量员工发展阶段的两个维度

l 能力与意愿

l 员工工作的4种准备度水平

ü R1准备度水平

ü R2准备度水平

ü R3准备度水平

ü R4准备度水平

l 针对不同人员的管理原则与方法

l 员工的发展阶段转换

« 案例分析：诊断员工的准备度水平

三、领导风格匹配

l 情景领导模式

l 不同阶段的领导风格匹配

l S1至S4四种领导风格与R1至R4的四种准备度的匹配

l 情景领导风格导图

四、管理沟通

l 沟通的基本原理解析

l 沟通的三要素

l 沟通的渠道和流程

l 三级沟通的原则和方法

ü 向上沟通

ü 水平沟通

ü 向下沟通