课程大纲：

**部份、不要做好人的假设

**章、用人如用虎，防臣如防虎，养虎为患

**节、好人很少，自控力强的人很少

**、管理要从防止员工作恶的角度，**大程度减少风险；

第二、下属能力与企业实力是在赛跑

一、员工成长速度超过企业增长速度，就辞职；

二、企业发展速度更快，将淘汰员工

第三、权力是员工对你的依赖程度；

一、公司很容易受制于更有能力、背景、无法替代的下属；

二、员工不背叛，只是因为背叛的筹码不够大

三、从**坏角度去想，才能安全，对身边的人都提防着，管好自己；

第二节、把自己放在被害者地位，思考人与事；

**、能干的不听话

一、能力强的员工追求更多好处，得不到时就会辞职。

二、能力强的员工具有干大事的条件，也容造成大错；

第二、听话的不能干

一、能力差的人不可能真的忠诚

二、能力差的员工一旦站稳位置

第三、有功劳的叛逆强；

一、人才不是标准件，中规中矩的人才很少

二、用人是一种风险的投资

第三节、经常性地做好自我警醒

**、同富贵、共患难的人

第二、如果出现状况，会出现在哪里

第三、如果有人叛变？出现**坏结果时如何处理？

第二章、用人如鬼，如鬼则不困

**节、不要随意表态

**、非利勿动

一、公司是利益集体，没有对错是非；

二、每个人都主观谋利的同时，服务企业；

第二、模棱两可

一、不要**时间做决策

1、不要暴露自己的意见，先让员工拿主意

2、永远让自己有缓和的余地，根据事情发展情况进退自如

3、上对下保密，神秘才有权威，拥有更多底牌；

二、不能拉一方，打一方，不做是非评判

1、考虑长期还是短期利益？

2、追求稳定还是持续创新？

3、追求发展速度还是安全？

4、追求局部利益还是全局利益？

三、不要偏听和独任

1、一旦多次采用某人意见，就会有人把这点影响力发挥到极致；

2、只听一个人就会被蒙蔽，信息渠道单一，听不到另外声音；

3、任何表态会让一方势力做大，失去平衡，失去控制权力；

第二节、只决策，不要具体执行

**、领导者做具体的事，导致员工无所事事

一、员工没有历练，手下无人可用；

二、没有人不犯错，适当时要弃卒保车，在用人上设置缓冲；

三、让手下各司其职，发挥才能，自己只做判断和决策、奖罚；

四、领导不用人人都管、事事都管

第二、多做多错，会被下属小看

一、领导者不能抢着做事，反过来指责员工偷懒；

二、领导者要保持自己永远正确性，多做多错，而且影响权威；

三、不要让错误和缺点和自己沾边

第三、意图、规律要深藏不漏

**、工作方式

第二、生活方式

一、爱好是**大的弱点，会动摇理性思考；

二、情感上不要受制于人

三、上无威，下生乱

第二部份、只需考虑如何使用

**章、不同环境使用不同员工

第二章、不同的员工的做事方式

**节、做事的出发点

第二节、做事的方向

第三、做事的路径

第四、做事的方式

第五、做事的目的

第六、做事的格局

第三章、如何使用不同的人

**节、正向用

**、充分发挥下属的专长

第二、站在下属的肩膀上

第三、集中了下属的智慧

第二节、反向用

**、用人所短

第二、防止被蒙蔽

第三、内部安全阀

第三节、整体用

一、万物为我所用，不看好坏，只看价值

二、避免以个人好恶决定管理对象

第四节、局部用

**、限制能人

第二、不用超人

第三、选择性用

第四、防御性用

第五节、自己用

一、树立威信

二、树立形象

三、树立威严

四、做出业绩

第六节、别人用

第四章、做好平衡

**节、功劳与过错要平衡

一、功劳有长远功劳和现实功劳

二、不能只奖励功劳，处罚过错

第二节、资历与实力要平衡

**、过去有功劳，而且还能再立新功

第二、过去功绩赫赫，但在更高的岗位上，难以发挥作用

第三节、业绩与品德要平衡

第四节、功劳与苦劳要平衡

第五节、亲上与睦下要平衡

第六节、工作交往与私下交往要平衡

第三部份、不同下属背景分析

**章、有关系的人

**节、企业无论大小，都有“皇亲国戚”的员工

第二节、领导的秘书称之为二号首长，司机等也都成了重要人员

第二章、有资历的人

**节、在企业待得时间长，没功劳，有苦劳，没苦劳，有疲劳

第二节、倚老卖老、居功而骄，对管理会出现不服、不从、不睦、不配合

第三章、有势力的人

**节、共同利益、共同威胁的人聚拢在一起

第二节、物以类聚，人以群分，一群相似精神需求的人

第四章、忠于自己的人

**节、忠臣的特点

**、用着顺手

第二、用着放心

第三、用着轻松

第二节、忠诚的原因

**、情感忠诚

第二、目标忠诚

第三、职责忠诚

第四、利益忠诚

第五、虚假忠诚

第三节、小人都是以忠诚来展示自己的

**、但他自己并不忠诚，反而处处的说别人不忠诚

第二、小人对领导的研究，对人的研究，远远高于做事的研究

第三、忠诚是相互的

第五章、有能力的人

**节、掌握重要的专有信息、商业秘密；

**、20%的关键员工创造80%的业绩

第二、追求个人利益**大化，不服你的分配机制；

第三、臣强主弱，导致自己当官、别人当政

第二节、追求平等意识，对上司没有敬畏心理

**、追求能控制自己做事方式，强烈独立意识；

第二、自负，看不起别人，甚至和领导叫板；

第三节、追求成就动机强，欲望过大容易出事；

**、争强好胜，偏激，要求往往过分，满足难，不被接受就负气牢骚；

第二、高估自身能力

一、制定的是方向正确却是力不能及的目标

二、容易好大喜功，制定高不可攀的业绩指标

第四部份、搞清他的志向和意愿

**章、为什么要了解不同下属的志向

**节、知道对方想要什么；

第二节、不同下属的的价值观不同

**、围绕自己转

第二、围绕客户转

第三、围绕领导转

第四、围绕事情转

第五、为公司做事

第二、判断谁是你现在、未来需要依靠的人；

第二章、不同下属的志向不同

**节、追求权力

**、追求话语权

第二、追求职务权

第二节、求利益

**、关注当下的好处

一、只要付出，就要回报，讨价还价

二、公司有没有赚到钱，跟他无关；

三、公司利益不变，个人利益**大；

第二、关注未来的利益

第三节、其他目的

**、消磨无聊时间；

一、欲望少的人很难被控制；

二、控制力，就是对下属欲望满足的程度；

第二、创业前的体验；

一、野心家是很难被驾驭的；

二、再好的待遇，也难驾驭；

第三、阶段性的过渡；

第四、其他更多原因；

第五、不同成长过程影响；

第三章、当下属目的没有达到时

**节、职务升迁受到挫折

第二节、真知灼见不被采纳

第三节、良苦的用心被枉费

第四节、利益的要求被否定

第五节、工作上没得到重用

第六节、当利益分配不公时

第五部份、规避六种错误

**章、拯救员工

**、认为他人是有缺陷的，希望让对方更好；

第二、以为自己比你更了解你

第三、尊重别人的不同

第二章、控制员工

**、把别人当成自己的身体的一部分或工具

第二、像使用自己的手脚那样使用别人

第三、要求对方对自己忠诚

第三章、依赖员工

**、把自己的事推给别人，让别人替自己做

第二、把责任交给别人，要求别人对自己负责

第三、把自己当成别人的一部分，把自己交给对方

第四章、 讨好员工

**、渴望得到员工的认可、赞扬和尊重

第二、一味迎合员工的心理

第五章、渴望理解

**、很多人害怕被人了解，但又渴望被人理解

第二、被人理解而兴高采烈、不停地寻找知音

第六章、强调动机

**、做了什么并不重要，重要的是为什么这样做，动机是什么

第二、只要有爱，怎么伤害都没关系

第六部份、了解与顺应人性

**章、喜欢表扬，不喜欢被批评

第二章、相信第三方验证或亲身体验

第三章、人欲望过后很难行动

**节、晋升制度

第二节、奖励制度

第四章、喜攀比，容易嫉炉；

第五章、没有氛围，不想行动

**节、别人行动的时候才行动

第二节、树立榜样很重要

第三节、大多数人很少嬴过

第六章、喜欢回忆美好的事物

第七章、喜欢幻想，都有梦想

**、都想拥有我们没有的或无法拥有的东西

第二、设置宏伟的蓝图，给愿景、期权、股份

第三、普通人卖产品，领导者都是卖梦想

第八、喜物稀为貴

**、数**越少的东西，就越去抢它；

第二、保住别人试图从我们手中拿走的东西；

第九、更加关注眼前

第十、趋利避害

**、有利益的才会干，有害就躲；

第二、要想让他操心，必须跟他有利益关系；

第三、能给他带来好处，又能够给他帯来痛苦的人，才会让人才屈服；

第十一、人都有赌性

一、喜欢**，赌博，玩游戏

二、赌自己赢，还是赌对方赢

第十二、总是害怕危机

**节、心要善良，手段要狠；

**、杀鸡儆猴，才能形成威慑力；

第二、管住**难管的人，其他人就会顺从；

第二节、不是每个人都可攻心；

一、组织越大，能接触到的人比例越少；

二、慈不掌兵，情不立事；

第十三、喜欢虛荣

**、他人羡慕我们拥有的

第二、我们却盯着自己没有的

第十四、人都容易被诱惑

**节、不是所有的人都可以攻心

**、大部份都是俗人，利益到位，才会听你的；

第二、做任何事，背后的本质动力来自利益；

第三、不能光想着领导者利益**大化，员工没有利益不行；

第二节、钱给到位，事就到位

**、吹牛是有保鲜期的；

第二、拉大贫富差距，没有落差，就没有动力；

第三、一个人没有过物质关，就不要谈情怀了；

第七部份、不同下属任务安排

**章、上下组合

**节、让能人干活，让亲信监督；

第二节、用服从者管理不服从的人；

第三节、乱世用能人，盛世用亲信；

第二章、左右组合

**、有竞争，才有活力；

第二、有竞争、才有能力；

第三、有竞争，才有稳定；

第三章、好坏组合

**、猜测与测试哪些人可能出现勾结

第二、偏听生奸，独任成乱

第四章、强弱组合

**、对弱者用强，无须考虑太多；

第二、用没工作能力的人牵制有工作能力的人；

第五章、轻重区分

**、核心关键工作

第二、很容易出成绩

第三、重要但是困难

第四、不重要但困难

第五、风险极大的事

第六章、不同阶段

**节、不定期换人

**、防止成为独立王国；

第二、定期更换新鲜血液；

第二节、稳定后换人

**、**人事变动，防止专权

第二、不能让人成为通才

第三节、只参与一段

第四节、过程的监控

**、没有检查和监督的盲目“信任”，是失职渎职

第二、是不是忠诚、白眼狼，要做好测试