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朱华

药店店面营销执行力提升训练

朱华 / 大客户销售实战讲师

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课程大纲

**单元:执行力就是结果力

一、 管理大师说执行

二、 商业人格

三、 结果思维

1、 结果不是态度、任务、职责、

2、 结果三要素

3、 如何做结果

四、 执行不力的10个原因和12种表现


第二单元:销售人员的招聘、训练和考核

一、 销售人员的招聘

1、 药店销售人员招聘误区

2、 药店销售人员的6种维生素

3、 药店销售人员的素质模型建立和简历标杆

二、 销售人员的训练

1、 药店销售人员的训练原则

2、 不同阶段的销售人员训练要点

药店生存期店面销售人员训练要点

药店成长前期店面销售人员训练要点

药店成长后期店面销售人员训练要点

药店成熟期店面销售人员训练要点

3、 教练的五根教鞭

三、 销售人员的考核

1、 店面销售人员考核原则

2、 店面销售人员考核的“四叶草”


第三单元:制定具有挑战性的目标

一、 真目标还是伪目标

二、 设立目标的两个方法和三个步骤

三、 设立有挑战性的目标

1、 设立挑战性目标要考虑的因素

2、 设立挑选性目标的步骤

3、 策划业绩

4、 学会“借力”

四、 从目标到计划的三个方法

1、 项目分解法

2、 X-Y分解法

3、 产出点示意图


第四单元:建立持续改善的执行力体系

一、 发现根本问题和解决问题

1、 正向思维和反向思维

2、 金字塔式分析法

3、 连问五个“为什么”

二、 有效的工作方法

1、 有效布置工作任务

2、 要事**的原则

三、 检查就是执行力

1、 检查包括哪些内容

2、 从小见大

四、 PDCA执行力提升系统

1、 解决问题的流程

2、 建立PDCA的执行系统

五、 有效激励

1、 员工行为强化技术

2、 批评与表扬

3、 奖励与处罚

4、 常见的激励理论

5、 区分“人本需求”和“角色需求”

6、 建立激励资源库

第五单元:建立执行的店面文化

一、 团队沟通与团队协作

1、 3种常见的伪沟通

2、 团队沟通三要素:标准、数量、比较

3、 和下级沟通

4、 和上级沟通

5、 和平级沟通

6、 树立内部客户观念

7、 用制度保证内部协作

二、 店面文化是什么

1、 对店面文化的理解

2、 店面文化的三个层次

3、 店面文化的表现形式

三、 如何传递企业文化

1、 榜样的力量

2、 故事——润物细无声

3、 无形之物需有形展示

4、 有形信条和团队语言

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