课程时间：4 小时（时间实在是有限）

**讲 关于跨文化沟通的综述

1.跨文化沟通的重要性（案例开篇）

2.跨文化沟通主要应用的场景分类与特点分析

3.面对面线下跨文化商务沟通所涉及的主要商务礼仪构成有哪些

（如何做一个受欢迎的中国商务人士，让驻地生活与工作成为我快速拓展当地市场的助推 器而不是障碍物。）

第二讲 如被外派泰国驻地，如何**当地生活与工作快速融入与开拓市场

一：了解独特的泰国

1. 了解泰国国家的基本人员和民族构成与文化特征

2.泰国本地人，当地人眼中的华人；

3.泰国的特色文化：表演艺术，舞蹈和戏曲，音乐， 电影

4.泰国的饮食，

5.泰国人眼中的体育

6.泰国与节日

二： 了解泰国宗教

1. 了解泰国独特的宗教文化的分支与构成

2.  了解泰国重要的宗教礼仪（详述）

3.  了解泰国重要的宗教禁忌（详述）

（不要触碰他人底线为自己的生活与工作制造不必要的麻烦）

三： 了解在泰国的生活礼仪

1.在泰国的待人接物

2.泰国的各种礼仪（重点详细讲）

3.泰国人的生活习俗与偏好

4.在泰国的颜色，身体与礼仪禁忌

四： 了解在泰国的商务礼仪（重点详讲）

1.    商务着装与仪容（男士与女士）

2.    商务寒暄的礼仪

3.    商务接洽的礼仪

4.    商务地位与尊卑的礼仪

5.    商务会议的礼仪

6.    商务用餐礼仪

7.    商务接待与拜访时的禁忌

五：在跨文化的国际沟通与交往中的适宜与禁忌

1.    了解宗教，尊重宗教但话题尽量免谈

2.    了解不同国家的政治与体制尽量免谈

3.    作为中国商人应有的综合素养

4.    商务交往中的彼此的底线与原则

5.    商务交往中的礼品文化礼仪

第三讲 如被外派马来西亚驻地，如何**当地生活与工作快速融入与开拓市场

一：了解独特的马来西亚

1. 了解当地国家的基本人员和民族构成与文化特征

2.马来西亚本地人，马来眼中的华人；

3.马来的特色文化：

4.马来西亚当地的饮食，

5.马来人眼中的休闲活动

6.马来人与节日

二：了解马来西亚的宗教

1. 了解马来西亚独特的宗教文化的分支与构成

2.  了解马来重要的宗教礼仪（详述）

3.  了解马来重要的宗教禁忌（详述）

（不要触碰他人底线为自己的生活与工作制造不必要的麻烦）

三：了解在马来西亚的生活礼仪

1.在马来的待人接物

2.马来的各种礼仪（重点详细讲）

3.马来人的生活习俗与偏好

4.在马来的颜色，身体与礼仪禁忌

四：了解在马来西亚的商务礼仪（重点详讲）

1.      商务着装与仪容（男士与女士）

2.      商务寒暄的礼仪

3.      商务接洽的礼仪

4.      商务地位与尊卑的礼仪

5.      商务会议的礼仪

6.      商务用餐礼仪

7.      商务接待与拜访时的禁忌

五：在跨文化的国际沟通与交往中的适宜与禁忌

1.      了解宗教，尊重宗教但话题尽量免谈

2.      了解不同国家的政治与体制尽量免谈

3.      作为中国商人应有的综合素养

4.      商务交往中的彼此的底线与原则

5.      商务交往中的礼品文化礼仪

第四讲 如被外派印度尼西亚，如何**当地生活与工作快速融入与开拓市场

一：了解独特的印度尼西亚

1. 了解当地国家的基本人员和民族构成与文化特征

2. 印尼本地人，当地人眼中的华人；

3.当地的特色文化：

4.当地的饮食，

5. 印尼人眼中的休闲活动

6. 印度尼西亚人与节日

7. 印尼的政治

二：了解印度尼西亚的宗教与政治

1.  了解印度尼西亚独特的宗教文化的分支与构成

2.  了解印尼重要的宗教礼仪（详述）

3.  了解马来重要的宗教禁忌（详述）

4.  印尼的政治

（不要触碰他人底线为自己的生活与工作制造不必要的麻烦）

三：了解在印度尼西亚的生活礼仪

1.在印尼的待人接物

2. 印尼的各种礼仪（重点详细讲）

3. 印尼人的生活习俗与偏好

4.在印尼的生活礼仪禁忌

四：了解在印尼的商务礼仪（重点详讲）

1.      商务着装与仪容（男士与女士）

2.      商务寒暄的礼仪

3.      商务接洽的礼仪

4.      商务地位与尊卑的礼仪

5.      商务会议的礼仪

6.      商务用餐礼仪

7.      商务接待与拜访时的禁忌

五：在跨文化的国际沟通与交往中的适宜与禁忌

1.      了解宗教，尊重宗教但话题尽量免谈

2.      了解不同国家的政治与体制尽量免谈

3.      作为中国商人应有的综合素养

4.      商务交往中的彼此的底线与原则

5.      商务交往中的礼品文化礼仪

第五讲 在越南开展工作时，应注意的商务沟通与礼仪要点

一：越南的风土人情综述

二：中越两国的经贸与政治关系

三：在越南的商务礼仪（重点详讲）

1.      商务着装与仪容（男士与女士）

2.      商务寒暄的礼仪

3.      商务接洽时的礼仪

4.      商务拜访时的礼仪

5.      商务会议的礼仪

6.      商务用餐礼仪

7.      商务接待与拜访时的禁忌

四：在跨文化的国际沟通与交往中的适宜与禁忌

1.      了解不同国家的政治与体制尽量免谈

2.      作为中国商人应有的综合素养

3.      商务交往中的彼此的底线与原则

4.      商务交往中的礼品文化礼仪

5.      国际商务沟通适宜谈及的话题

第六讲：案例分析：华为当年是如何开拓海外当地市场

1.初创海外市场时期的华为海外市场人员基本配置

2.成熟期时的华为人海外市场的员工配置

3.初创时期的华为人拓展海外市场的日常商务工作分析

4.华为拓展海外市场值得我们借鉴的经验分析

第七讲 立足新加坡，深挖当地市场，冲破封锁与偏见，辐射世界