1 树立非人力资源经理、主管正确、前瞻的人力资源管理新观念； 2 提升非人力资源经理、主管在人力资源管理方面的专业技能与素质； 3 促使非人力资源经理、主管的识人、育人、用人、留人能力得到质的飞跃。

◇ **单元 现代企业人力资源管理发展趋势

1 21世纪企业竞争趋势与战略性人力资源管理

2 急剧变化的外部环境对企业管理之要求

3 当前企业人力资源变革趋势剖析

4 实施战略性人力资源管理模式的必要性

5 企业“人材、人才、人财、人灾、人裁”的特征与区分。

◇ 第二单元 部门经理（主管）在人力资源管理上常存的偏见与通病

1 对企业人力资源管理模式上的认识偏见

2 对人力资源管理理念本身理解偏见

3 对人力资源部门职能及从业者认识偏见

4 对企业员工工作与激励的偏面性观点

5 部门经理、主管在人力资源管理方面常存的三大通病

案例： 主管周玛莉的烦恼。

◇ 第三单元 为什么说部门经理（主管）是部门人力资源管理**责任人？

1 人力资源管理在企业经营过程中的重要性认识

2 从企业经营、管理、创新三大角度看HR本质---“以人为本”

3 从管事、管人与管心所产生的不同结果揭示人力资源管理核心要素

4 部门业绩好坏与人力资源管理的关联度分析

案例分享：浙江某光电集团镜头事业部张部长的“人力资源经”。

◇ 第四单元 部门经理（主管）在人力资源管理方面的职能概述

小组讨论：部门主管在人力资源管理方面您应该做什么？

1 部门经理、主管在人力资源管理方面所担当的角色

2 部门经理、主管在人力资源管理过程中所履行的六大职能概述

3 部门经理、主管如何带领本部门遵照执行公司人事管理制度和人事作业流程

4 部门经理、主管如何做好对员工的绩效考核评估与面谈？（精彩有趣演练）

5 直线部门经理、主管如何与人力资源部作有效沟通协作？

案例分析：海尔集团对部门经理在人力资源管理考核方面的三个KPI指标

◇ 第五单元 部门经理（主管）如何甄别人才，发现人才潜能？

1 企业人才使用的**标准是什么？？

2 企业人才的六大标准及排序分析

3 企业人才的引进机制与三大甄别方法

4 企业人才的岗位胜任力模型分析看人才潜能与岗位要求

5 人才素质及素质模型的介绍（含建模方法简介及通用素质介绍）

案例分享： 中国车轮集团生产部赵部长的用人法宝。

◇ 第六单元 部门经理（主管）如何有效培育部属，帮助部属进步？

引子案例： 奥康集团对员工培育的投入！

1 企业员工培育的四大正确、清晰的理念；

2 部门主管培育部属的责任与要点把握；

3 企业内部人才培育与优化的佳途径；

4 培育部属的五大特别方式；

5 （OJT）教练式培训的五个步骤分析；

6 培育部属之---岗前培训与在岗培训；

VCD短片： 老鹰与小鹰。（分享松下员工一对一师徒帮教）

案例讨论： 企业到底是造人才还是造产品？西门子技术人才培育经验分享

◇ 第七单元 部门经理（主管）如何合理有效使用部属？

1 了解部属的工作---岗位分析及工作说明书的规范编写

2 了解部属的特长---用人所长,容人所短，合理分配安排部属工作

3 了解部属的需求---针对性营造部属高效工作与成长的环境

4 了解部属的心理---对部属使用过程中进行有效的沟通和激励

5 经理合理使用部属五大行之有效方式

6 经理在部属使用过程中的授权、监督与激励

案例分析: 研发工程师王明才能出众，但为人孤傲不服领导，如何使用？

案例讨论: 对部门内人缘不错,可业绩却平平的部属如何正确使用?

◇ 第八单元 部门经理（主管）如何有效留住人才？

1 企业到底想留什么样的人才？

2 部门经理、主管对部属去留需要承担的五个责任

3 部门经理、主管如何活用”韦尔奇活力曲线”,以区分人才

4 部门经理、主管们学会做好绩效管理教练,以提升人才资质

5 部门经理、主管如何用活公司激励政策, 激励部属共赢思维

6 部门经理、主管巧留人才八招及运用自己的人格魅力留才

案例： 宁波方太集团感情留人机制分享

案例： 日本YKK拉链的“三分五起哲学”留才法