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付遥

客户销售技巧

付遥 /

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课程目标

客户销售技巧

课程大纲

  顾问式销售
    顾问式销售与产品推销
    案例分析,对比两种销售方法
    分组讨论:产品推销与顾问式销售的区别。
    什么是顾问式销售
    案例分析:客户的表面需求和潜在需求。
    分组讨论:寻找客户痛点
    顾问式销售的步骤
    观看录像
    分组讨论:顾问式销售的步骤
    客户现状分析
    分组讨论:针对不同痛点应该寻找哪些客户资料
    客户症状卡:案例分析,评估客户症状
    确诊痛点
    寻找问题的提问方式
    分组讨论:杜宾销售方法
    拜访客户决策者
    剖析危害
    个人需求与机构需求
    评估问题严重性,放大痛点
    案例讨论
    分析解决方案
    竞争分析和竞争优势
    讨论解决方案
    竞争方案的缺陷
    促成交易
    客户购买信号
    暗示和指引
    销售顾问在谈判中的角色
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