产品经理需求管理培训费用

”糟糕的企业对顾客的需求不知不觉，无法满足顾客需求；平庸的企业对顾客的需求后知后觉，局限于满足顾客需求；卓越的企业对顾客的需求先知先觉，始终引领顾客需求。”——摘自史蒂夫·乔布斯言论。

本课程着重阐述了如何深入调研客户需求，对客户需求进行有效“开发”，并结合公司实际进行产品需求管理，为产品开发提供正确的“输入”。依托于讲师多年知名企业产品研发与管理实际工作经验，结合需求管理**实践企业案例，期望帮助学员掌握有效的市场调研与需求管理方法，提高产品客户满意度。

●了解产品经理角色的定位，产品经理与公司相关职能部门之间的关系。

●围绕企业愿景、技术与市场发展趋势、盈利模式、＄APPEALS构建产品规划和管理体系。

●掌握先进企业在市场管理和产品规划方面的实践，掌握产品盈利模式设计、研发战略、需求管理、产品定位与概念测试、产品规划各环节的方法、流程和工具

●学习如何实现市场管理流程与产品开发流程的整合，进行正确的产品—技术—市场组合分析和管理，提高产品市场竞争力和上市成功率。

●掌握全生命周期的产品管理的组织结构和团队角色

●掌握全生命周期的产品管理过程中各个子流程等之间的接口关系和相互传递，如何推动、应用这些子流程，并进行有效的组合、并发、裁剪，实现产品的全流程管理。

●学习如何以非行政手段有效地协调相关部门配合，让全生命周期的产品管理效率最大化。

一、产品需求概述

1、需求管理的相关概念

2、需求的分类和分层

3、产品需求工程

4、需求管理（mm）流程和产品研发体系的关系

二、客户需求收集

1、建立客户需求收集机制

2、识别有效客户

3、客户深入分析——如何进一步“聚焦”

4、需求收集的准备

5、需求收集的常用方法详解

6、需求收集的输出：客户需求收集模板

7、需求收集小技巧

8、真正理解客户的意图

三、产品需求分析

1、产品开发体系中的需求工程

2、从产品包需求到产品概念

3、关注内部需求

4、形成产品包需求文档

5、产品包需求质量关

6、产品包需求转化为设计需求（系统需求）

7、设计需求的特点和要求

8、系统工程

9、系统分析与设计方法

四、需求分解分配和系统设计

1、需求分解分配过程

2、结构化分析的方法和过程

3、功能分解

4、建立物理架构（系统架构）

5、需求分配

五、需求跟踪与验证

1、需求跟踪矩阵

2、需求变更（RCR、PCR、ECR）

3、需求验证

六、需求发掘案例分享

1、亚马逊KONDLE：最棒的电子书如何问世，为什么索尼失败了

2、美国交响乐团：真正促使你决定去听音乐会的是乐团演奏水平吗？

3、ZIPCAR：在人人有车的美国，打造租车明星产品

4、Nespresso：试错中成长起来的明星产品

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相对通用的需求变更控制流程，给大家参考：

变更申请：如果用户需要变更需求，**提出需求变更申请，经客户方和服务方共同确认后，发送内容给产品需求对接人。

变更分析：产品人对接人收到变更需求时，将问题录入到需求收集表，标识问题类型；接下来组织团队分析需求变更影响、紧急度、需求价值等。

变更决策：团队相关人员进行内部变更评估、审核，决定哪些变更无法修改并说明原因，哪些变更需要修改和什么时候修改。

变更实施：需求变更通过后，确定开发时间和纳入的版本，制定开发计划。

变更验收：对于需求变更而进行的版本更新，需交付相应的

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