成都企业行政管理培训

一、企业的组织生态模型

1、大脑和器官缺少了中枢神经系统会出现什么状态？

2、从低级到高级的组织生态模型

3、企业应该是什么层次的组织生态模型？

4、行政系统的战略地位和价值体现

二、行政工作的六大管理系统

1、制度管理系统（制度管理、行文标准、行政管理制相关度拟定）

●行政管理的制度管理范畴

●行政管理的行文标准

●行政管理的制度体系

●互动讨论：公司的标准化管理文化是谁的责任？

2、监督管理系统（会议管理、决议执行、督办实施、绩效关联）

●会议的价值公式

●高效会议的四个流程

●会议三段（会前、会中、会后）的策划与掌控艺术

●高效会议纪要的形成的技巧

●决议督办实施的ATC模式

●督办管理与绩效滚动评价的结合

●互动讨论：行政监督工作的模式有哪些？

3、沟通管理系统（内部协调、外部沟通、舆情风控、公共关系管理）

●步步植入的会议主持四个步骤

●内部协调的个性艺术转换

●外部沟通的关键点把控

●舆情风险与危机管控艺术

●互动讨论：高效会议如何评价？

●互动讨论：狼真的来了怎么办？

4、办公管理系统（文件管理、档案管理、办公设备管理、办公用品管理、办公环境管理）

●文件管理的四个一法则

●文档归档的基本原则与排序办法

●文档归档的8个办法

●电子文档归档和查阅办法

●上下行文的标准格式

●办公设备的管理艺术

●办公用品的管控技巧

●办公环境的管理要点

5、后勤管理系统（物业管理、车辆管理、食堂管理、安保管理、财产会计管理、系统成本管控）

●物业管理的三大内容和要点

●食堂管理的四个要素

●车辆管理的四个关键

●安保管理的核心措施

●财产会计管理的五大内容

●系统成本管控的六个节点

6、人员配置系统（组织机构、部门结构、人员配置ARPCI法则）

●行政部门的设置模式都一样吗？

●行政组织设计模式

●行政部门设置模式

●行政人员配置办法：ARPCI法则

三、行政人员的自我管理技巧

1、 行政人员的四个角色定位

●上级：职能管理者的角色

●下级：决策层的传教士角色

●平级：同事的伙伴者角色

●斜向：客户的维护者角色

2、行政主管的胜任能力模型

●行政主管的**职业性格适配性

●行政主管的五个基本素能

3、行政主管的第二象限管理法则

四、行政人员的公文写作技巧

1、行政公文写作基本要求

2、行政公文的写作格式参考

3、常用行政公文格式范例

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