非HR面试官培训

今天企业中通 过多种渠道去招聘引进人才，但是如何在招聘的人中选择适合企业需要的，匹配企业发展的高潜人才，是一个非常困难的问题：

没有科学系统、条理清晰的人员素质模型；

把面试选人的权力下放到下属；

把面试选人的权力移交给HR部门或招聘部门；

不懂面试方法，选人面试随意性太大；

因为没有科学的有效的选人方法和面试方法，因为选人失误造成人才“不适合“，高速流失，大材小用，不仅会带来业绩的影响，更会影响团队的效率和和谐，同时增加大量的招聘成本。

本课程主要是针对非HR的面试官及招聘负责人。用人部门的面试官作为决定用人部门选人的直接责任人，掌握一定的面试方法，对于选人是极其有帮助的。

一、选到合适的人，企业才有机会发展

1、你的公司为什么总招不到优秀的人

●公司层面，我们没有吸引优秀人才的理念

●职能部门层面，人才在哪里？

●面试官，没有练就火眼金睛

2、盘点一下那些年我们选人犯下的错

●没有准备，不了解岗位要求与应聘者简历

●不够专业，提问缺乏针对性，没有做面试记录

●角色模糊，自己说得太多，或过度渲染工作

●居高临下，对待求职者的态度傲慢或强硬

●像我偏见，倾向于过高评价与自己相似的人

●寻找超人，要求太高，不切实际

●晕轮效应，以偏概全，认识误差

●以貌取人，通过外表产生好恶

●轻易承诺，草率做出录用决策

3、甄选不合适的人进入公司的四大危害

●经济上

●机会上

●业务上

●团队上

4、人才甄选的四项基本原则

●匹配原则

●不将就原则

●潜力原则

●不完美原则

问题讨论：如何面对面试时人才之优点与缺点？

5、HR部门和业务部门在招聘面试中职责分工是怎么样的

●HR部门●引

●业务部门●选

6、新经济环境下，招聘选人的新思考

●“优才流动”的趋势

●“100+1=0”原理

二、我为什么要做金牌面试官？

1、优秀面试官的价值定位

●识人●练就火眼金睛

●选人●成就现代伯乐

●吸引人●展现独特魅力

●营销者●顾主品牌的传播者

2、招聘渠道分析●●●优秀的人才都在哪里？

●HR渠道

●猎头渠道

●专业渠道

●内部渠道

3、选人是一个管理者最基本的权力

问题讨论：人才是招来的，还是培养出来的？

三、什么样的人才是我想要的？

1、工作分析

●工作分析是什么

●工作分析的方法

●职位说明书的主要内容

●如何提炼面试评估要素●●画好你要的人的人才画像

练习：给定的职务说明书中提炼面试评估要求

2、冰山理论的ASK模型和PMV模型

●ASK模型

●PMV模型

3、你需要招的是什么样的人？

●盆景：做样子用的

●树木：是为成材准备的

●绿色：应付别人的

4、五要点看透一份简历各信息内在的逻辑

●基本信息：初步认识

●学习经历：适当加深

●工作经历：重点把握

●项目经历：层层剖析

●求职规划：不可不看

四、你真的懂面试吗？

1、常用的甄选方式介绍及对比

●简历、笔试、心理测试、各类测试

●结构化、半结构化、非结构化

●行为面试法

●情景模拟面试、无领导小组、公文框等

2、面试到底面的是什么，试的是什么？

●从简历信息中验证过去以经验和成绩

●从简历信息中挖掘未来的潜力

●从候选人身上找出他的内在的潜质

3、好的面试都是设计出来的？

●面试是设计出来的

●面试的核心原则●预测潜力

五、面试的5+3+2法则实战

1、5分准备—让面试心中有数

●熟简历

●熟要求

●熟问题

2、3分过程—让面试尽在掌控

●望：学会观察

●闻：善于聆听

●问：善用提问

●切：深入追问

3、2分跟进—让面试锦山添花

●面试表记录

●面试后的反馈

六、有力提问：问对问题选好人

1、怎么问：别把聊天当提问

●按什么流程来问

●用什么句式来问

●用什么方式来问

2、问什么：三个关键点，打造经典提问

●关键事件提问法

●关键节点提问法

●关键成就提问法

3、“移树法”追问，透过现象看本质

●去树叶，把无关的信息过滤掉

●找树干，找出行为的关键

●挖树根，刨根问底看清本质

●面试追问的常用招式

七、结构化面试法应用要点

1、打造属于自己的问题库

2、问得再巧不如问得实在

练习：给自己打造一个面试库

演练：你来做我的面试官司

八、行为事件面试法应用要点

1、STAR法则

2、简历事件

3、非简历推断事件

九、常见素质能力面试考察应用要点

1、沟通能力、表达能力、应变能力

2、学习能力、创新思维

3、价值驱动、心态

4、人际能力

5、抗压能力

6、加班适应能力

十、常见岗位考察面试应用要点

1、应届生和无工作经验的候选人

2、销售类岗位人员

3、技术、研发岗位的面试

4、运营或支撑型岗位的面试

5、管理人员的面试

分角色模拟练习：谁是面试官

十一、金牌面试官的自我修炼

1、金牌面试官的形象修炼

●公司形象修炼

●个人形象修炼

2、金牌面试官的素养修炼

●从选人到吸引人的三大策略

3、金牌面试官的业务修炼

●自身业务技能

●面试理论、方法与面试策略

●金牌面试官的四项基本技能

4、尊重梦想-学做候选人的良师益友

●来，我们是好同事

●不来，我们是好朋友