中层管理需要具备的能力有哪些

中层管理者在企业中起到承上启下的作用，只有中层管理打造好，整个单位的团队建设才能做的好。持续关注企业中层管理干部在自身影响力，目标与价值实现等方面培养，将会促进企业管理梯队建设和为企业长远发展带来稳定的影响。该课程紧紧围绕一个优秀的中层管理干部，应该具备什么样的思维？在与上级沟通、下属指导中应具备什么能力？

1、懂得如何理解和执行完成公司的战略目标任务，创造良好组织绩效。

2、了解自己的团队风格，学习卓越团队建设与部门协作的技巧。

3、有效掌握简 单易行的管理技能，实现企业竞争力的提升！

第 一篇：管理者的认知

第 一讲：管理者的内在认知

一、保持正确积极的心态

1. 决定中层管理者发展的根本因素

案例：阿里巴巴的张勇的发展

1）企业靠前，自我靠后

2）要有影响力先有适应力

3）学做“第五级领导“

2. 想当好管理者，先当好被管理者

1）向西点军校学习服从文化

案例：美国西点军校——“Yes!—长官！“

2）守规矩是关键第 一步

3）永远不做“三拍“领导

3. 奇迹从改变自己开始

1）关注影响圈：你可以掌控的自己

2）管理影响圈：你关注的其它人

二、保持忠诚与能力齐头并进

1. 一流=忠诚+能力

案例：董明珠的忠诚与能力

2. 用好个人优势，正确看待上级领导的不足

3. 维护原则也是忠诚的表现

案例：李世民选拔人才与大理寺之间的原则之争

第二讲：管理者的角色认知

一、是“头羊“更是”指挥家“

1. 勇当下级学习的标杆

2. 从独行侠到指挥官

1）好领导一定不是一个人散步

2）优秀的业务骨干≠好的领导

3）反对无效，学会借力

二、关心所有人，关注几个人

1. 点燃型：受到激励而热情洋溢的人

2. 自然型：擅长自我激励，做事目标明确

3. 阻燃型：受到鼓励也无激情，并且影响团队士气

讨论1：你目前的团队中三个类型员工比例？

讨论2：接下去你要采取什么方法？

三、员工类型不同策略不同：胡萝卜与大棒的有效运用

1. 激励人心，发奖发到心里（胡萝卜）

2. 惩罚有效，罚的要心服口服（大棒）

案例：孙武练兵

第二篇：做蕞好的中层的五个关键

关键一：与上级有效沟通

一、读懂上级的“三心”

1. 工作安排给你“放心”

2. 因为你出现“省心”

3. 你的高标准“称心”

二、要做有效沟通的主人

1. 主动积极

2. 避免误解

3. 读懂上级

4. 管好舌头

5. 智慧影响

三、带上解决方案提意见

1. 找到你的思维模式：抱怨不会解决任何问题

2. 让自己提的意见有价值

1）基本阶的提意见：顾及领导感受，不宜极端方式提意见

2）中阶的提意见：有意见同时也要做好执行战略的准备

3）高层阶的提意见：不仅提解决方案还进行可行性论证

3. 坚持不懈+开放热诚=你对领导的影响

关键二：与下级有效沟通

一、面谈沟通技巧

1. DASS法：

1）描述（Describe）：当你……得到时候

2）承认（Acknoeledge）：我感觉……

3）体化（Spcify）：我更愿意……

4）利益（ShowTeamBenefits）：这样有利于……

练习：找到一个你与下级沟通中的挑战，运用DASS方法尝试写一个沟通的剧本

2. 面谈沟通注意事项

1）不急于争论

2）尊重对方，让员工把话说完

3）避免自传式回应

活动：戴上我的眼镜

二、负面反馈对事不对人

1. 三明治法

2. 负面反馈流程

流程1：准备事实

流程2：设定情景

流程3：给予反馈

流程4：倾听与鼓励

流程5：商讨改变

流程6：行动总结

流程7：跟进计划

3. 以解决问题为目标

关键三：一流中层高效完成任务

一、确保任务完成的精准五问

问题1：明确需要做什么;

问题2：请告诉我你要做什么;

问题3：明确你这么做的目的是什么;

问题4：清晰遇到意外怎么办;

问题5：有什么想法和建议;

二、完成任务的6要点

要点1：决定目标——基于价值观和愿景的设定目标

活动：寻找价值

要点2：植入内心——辅导伙伴找到实现目标的感性动力

要点3：计划分公——人人尽职，清楚个人在计划中的角色

要点4：执行到位——多问自己几个“怎么才能？”做好每一件小事和细节

要点5：检视督导——每日、每阶段进行检视，对经验进行萃取

要点6：学习反馈——从经验中学习是团队目标实现的助推器