中层管理需要具备的能力有哪些
在互联网 的数字时代,客户要求越来越高,需求也讯息万变,企业要生存和发展必须高度重视培育各级干部新的能力!近些年,我们发现太多企业偏重管理能力忽视了经营能力,具体表现在,干部管理能力提升同时,企业业绩并没有快 速改变或提升效果并不明显,反倒出现了很多无法有效解决的新的管理问题,“管理过度的企业离亏损就不远了 ”这句话值得企业深入理解!管理能力本身需要升级!
中层管理者在企业中起到承上启下的作用,只有中层管理打造好,整个单位的团队建设才能做的好。持续关注企业中层管理干部在自身影响力,目标与价值实现等方面培养,将会促进企业管理梯队建设和为企业长远发展带来稳定的影响。该课程紧紧围绕一个优秀的中层管理干部,应该具备什么样的思维?在与上级沟通、下属指导中应具备什么能力?
学习提升管理技能的好处
1、懂得如何理解和执行完成公司的战略目标任务,创造良好组织绩效。
2、了解自己的团队风格,学习卓越团队建设与部门协作的技巧。
3、有效掌握简 单易行的管理技能,实现企业竞争力的提升!
中层管理培训课程介绍
中层管理培训方案大纲
第 一篇:管理者的认知
第 一讲:管理者的内在认知
一、保持正确积极的心态
1. 决定中层管理者发展的根本因素
案例:阿里巴巴的张勇的发展
1)企业靠前,自我靠后
2)要有影响力先有适应力
3)学做“第五级领导“
2. 想当好管理者,先当好被管理者
1)向西点军校学习服从文化
案例:美国西点军校——“Yes!—长官!“
2)守规矩是关键第 一步
3)永远不做“三拍“领导
3. 奇迹从改变自己开始
1)关注影响圈:你可以掌控的自己
2)管理影响圈:你关注的其它人
二、保持忠诚与能力齐头并进
1. 一流=忠诚+能力
案例:董明珠的忠诚与能力
2. 用好个人优势,正确看待上级领导的不足
3. 维护原则也是忠诚的表现
案例:李世民选拔人才与大理寺之间的原则之争
第二讲:管理者的角色认知
一、是“头羊“更是”指挥家“
1. 勇当下级学习的标杆
2. 从独行侠到指挥官
1)好领导一定不是一个人散步
2)优秀的业务骨干≠好的领导
3)反对无效,学会借力
二、关心所有人,关注几个人
1. 点燃型:受到激励而热情洋溢的人
2. 自然型:擅长自我激励,做事目标明确
3. 阻燃型:受到鼓励也无激情,并且影响团队士气
讨论1:你目前的团队中三个类型员工比例?
讨论2:接下去你要采取什么方法?
三、员工类型不同策略不同:胡萝卜与大棒的有效运用
1. 激励人心,发奖发到心里(胡萝卜)
2. 惩罚有效,罚的要心服口服(大棒)
案例:孙武练兵
第二篇:做蕞好的中层的五个关键
关键一:与上级有效沟通
一、读懂上级的“三心”
1. 工作安排给你“放心”
2. 因为你出现“省心”
3. 你的高标准“称心”
二、要做有效沟通的主人
1. 主动积极
2. 避免误解
3. 读懂上级
4. 管好舌头
5. 智慧影响
三、带上解决方案提意见
1. 找到你的思维模式:抱怨不会解决任何问题
2. 让自己提的意见有价值
1)基本阶的提意见:顾及领导感受,不宜极端方式提意见
2)中阶的提意见:有意见同时也要做好执行战略的准备
3)高层阶的提意见:不仅提解决方案还进行可行性论证
3. 坚持不懈+开放热诚=你对领导的影响
关键二:与下级有效沟通
一、面谈沟通技巧
1. DASS法:
1)描述(Describe):当你……得到时候
2)承认(Acknoeledge):我感觉……
3)体化(Spcify):我更愿意……
4)利益(ShowTeamBenefits):这样有利于……
练习:找到一个你与下级沟通中的挑战,运用DASS方法尝试写一个沟通的剧本
2. 面谈沟通注意事项
1)不急于争论
2)尊重对方,让员工把话说完
3)避免自传式回应
活动:戴上我的眼镜
二、负面反馈对事不对人
1. 三明治法
2. 负面反馈流程
流程1:准备事实
流程2:设定情景
流程3:给予反馈
流程4:倾听与鼓励
流程5:商讨改变
流程6:行动总结
流程7:跟进计划
3. 以解决问题为目标
关键三:一流中层高效完成任务
一、确保任务完成的精准五问
问题1:明确需要做什么;
问题2:请告诉我你要做什么;
问题3:明确你这么做的目的是什么;
问题4:清晰遇到意外怎么办;
问题5:有什么想法和建议;
二、完成任务的6要点
要点1:决定目标——基于价值观和愿景的设定目标
活动:寻找价值
要点2:植入内心——辅导伙伴找到实现目标的感性动力
要点3:计划分公——人人尽职,清楚个人在计划中的角色
要点4:执行到位——多问自己几个“怎么才能?”做好每一件小事和细节
要点5:检视督导——每日、每阶段进行检视,对经验进行萃取
要点6:学习反馈——从经验中学习是团队目标实现的助推器