苏州经销商课程大纲

经销商可谓是厂商与客户的桥梁，经销商与厂商配合的好坏直接影响到企业的生存和发展。对于企业而言，在当前形势之下，经销商已成为企业最宝贵的资源，是经营得以继续维系下去的命脉。本课程通过对经销商的培训，可以统一经销商认识，贯彻厂商意志；可以提高经销商经营管理水平；帮助经销商训练相关技能；激发经销商合作热情，增强渠道满意度，提高渠道忠诚度，使厂商与经销商形成强大的协作战略联盟。

1.培养经销商的格局

2.如何分配资源和精力在经销商的培养训练方面

3.如何提升经销商的销售效率

4.如何让经销商有明确的目标和详细规划

5.如何让负责区域的销售人员管理相应的经销商

6.让经销商老板了解善于授权

7.让经销商老板善于培养骨干人员

第一讲：经销商的发展战略

1. 早期的经销商经营特点

2. 目前中国市场分析

3. 现代经销商经营运作模式

4. 经销商未来发展方向

第二讲：经销商产品采购技巧

1. 产品采购策略——必须考虑的关键因素

2. 产品寿命周期的特点

3. 产品采购程序

第三讲：如何与厂家建立战略伙伴关系

1. 厂家如何与经销商有效合作

2. 经销商如何与供应商有效合作

3. 如何与供应商建立合作伙伴关系

4. 经销商四个发展阶段

第四讲：如何利用厂家销售系统

1. 现代厂家销售系统特点与操作

2. 厂家系统对经销商的影响

3. 如何向上游扩大影响力

第五讲： 顾客服务与顾客满意管理

1. 顾客投诉受理技巧

2. 处理顾客投诉的先例

3. 提升顾客满意的方法

4. 如何平息顾客的不满

5. 顾客服务自我十问

6. 如何培养长期忠诚客户

第六讲：以业绩目标为导向的销售计划与实施

1. 店面业绩目标该如何制定

2. 业绩目标的分解（人、时、货）

3. 年季度业绩目标过程管理

第七讲：店面营销策划与管理

1. 季节性商品淡季营销策略

2. 提升客流量的六种方法

3. 季节性商品旺季营销策略

第八讲：培养经销商和销售人员的自信心

1. 销售精英应具备的主要素质

2. 销售精英的三项修炼

3. 中间商的自我激励

第九讲：经销商如何打造自己的核心团队

1. 如何制定人才培养计划及模式

2. 如何挖掘有潜质的员工

3. 如何让员工工作效率最大化

4. 打造核心团队“三剑式”

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经销商：能够在原厂拿到货的贸易商，没有得到原厂授权，原厂也不会返利。

代理商：得到原厂授权，销售部分产品，原厂会返利之类。代理商在国外有的也叫分销商。代理商的支持者是原厂（对于单个品牌存在**）。我们一般理解的分销商和经销商是整合市场资源，为客户服务，多个点的支持！