销售管理泰斗Robert Calvin认为:销售管理应该被看作一个流程,这一流程的各个环节都有影响业绩的关键控制点。找到这些关键控制点并为之建立标准化的模型,就能快速找到影响绩效的短板,真正实现销售管理从粗放向精细的转变,大幅度提升销售团队的绩效。本课程,以流程引导思维,以工具驱动执行,理论方法结合实战工具,以全新的面貌呈现给急需变革的销售管理者,帮助销售管理者提升销售团队的绩效。
1.明确清晰的管理基准——目标,运用达成目标的方法和要点,辅导下属达成目标。
2.塑造优秀的管理主体——团队,建设和完善团结高效的队伍,打造团队作战力量。
3.实施合理的管理方法——工具,实时、动态地管理销售过程,及时调整销售措施。
4.练就匹配的销售能力——培养,训练、培养销售人员的能力,提升团队销售能力。
一、销售目标制定——明晰清楚的管理基准
做任何事情都需要一个明确的标准,否则根本无法判断结果的好坏以及如何调整实施过程,只有明晰了每一步行动步骤才能更好的达成目标,销售管理更是如此。
正所谓“销售未动,目标先算”,没有一个明确的目标指向和清晰的达成目标的策略,所有的销售行动将似无头苍蝇,乱飞乱撞。
通过对销售目标、绩效指标、工作任务、销售行为的梳理,明晰销售目标的达成策略,并将它们落实到销售管理行为当中,这样才能够做到“目标有依据,管理靠章法,行动为目标,修正有方向”。
使销售管理者能够针对基于销售目标的销售工作任务和销售行为展开日常的销售管理工作,具备前瞻的、动态的销售管理能力。
二、销售过程管理——实施合理的管理方法
对于销售管理者而言,在实现销售目标的征程中是一个动态变化的过程,如何对销售团队成员实施销售过程管理,及时发现销售前期的问题并做出相应的调整,是实现团队销售目标的重中之重。
销售管理者通过对销售过程中阶容量和流动指标进行阶段性的管理,更好的去推动销售的进程、分析销售问题所在、提升销售人员的能力。
三、销售团队管理改进计划
厘清销售团队管理现状,明确主管管理问题,查找主要原因,制定合理的改进计划。
销售成为企业发展的“龙头部门”是无法避免的,因此会出现薪水高、强势等问题。其他部门先将心态放平和,要看到销售辛苦付出。其次,对于销售部门人员的强势,是由管理层、老板以及企业文化所造就的。
作为HR或者其他部门,如果已经身处在“销售人员强势”的企业,**能改变的路径就是对于原则性的规章制度立场要坚定的去要求销售部门遵守。
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