全面质量管理（Total Quality Management，TQM）是一种贯穿于整个组织的质量管理体系，其基本核心是以客户为中心、全员参与、持续改进和系统性管理。以下是全面质量管理的基本核心：

1. 以客户为中心：全面质量管理强调了以满足客户需求和期望为核心目标。这意味着企业需要深入了解客户的需求，不断改进产品和服务，以提供更高质量、更符合客户期望的产品和服务。

2. 全员参与：全面质量管理鼓励全员参与质量管理，强调每个员工对质量的重要性和责任。企业需要建立开放、信任和团队合作的文化氛围，激发员工的创造力和积极性，使他们成为质量管理的参与者和推动者。

3. 持续改进：全面质量管理强调不断追求卓越，持续改进产品、流程和管理。企业需要建立改进机制，包括主动发现问题、分析原因、制定改进计划和验证效果等环节，以不断提高产品质量和生产效率。

4. 系统性管理：全面质量管理强调系统性思维和方法，将质量管理纳入组织整体管理体系之中。这包括建立完善的质量管理体系、流程控制、数据分析和绩效评估等，以确保质量目标的实现和持续改进。

全面质量管理的基本核心是以客户为中心、全员参与、持续改进和系统性管理。企业在实施全面质量管理时，需要将这些核心理念贯穿于整个组织，不断追求卓越，实现持续改进和提高客户满意度。

提高人的素质，调动人的积极性，人人做好本职工作。通过抓好工作质量来保证和提高产品质量和服务质量。